物业管理制度

物业管理制度（精选15篇）

1.　物业管理制度 篇一

　　（一）熟悉物业基本概念及装修管理基本概念；

　　（二）熟悉物业管理相关的法律、法规和政策；

　　（三）熟悉相关的建筑装饰装修施工技术规范、工艺流程和施工验收标准；

　　（四）熟悉辖区环境以及配套的`设备设施，熟悉辖区环境布局及房屋结构；

　　（五）熟悉燃气安全使用管理规定、消防管理条例及相关安全生产条例；

　　（六）熟悉本岗位业务内容及工作流程，具有一定的建筑装饰装修专业基础知识，具有一定的制图和识图能力；

　　（七）具有一定的书写能力和口头表达能力，能规范的书写与之相关的技术作业文件和说明；

　　（八）具有规范的、文明的行为举止，能做到礼貌待人，并具有一定的组织能力和协调能力；

　　（九）能准确的掌握和执行相关的法律、法规和政策。

2.　物业管理制度 篇二

　　1、认真履行告知义务：

　　物业装修管理，必须将物管公司装修管理的相关规定和《房屋装修禁止行为和注意事项》告知业主和装修施工人员。

　　2、依理依法的管理：

　　物业装修管理，必须依据政府有关部门的规定和小区《管理规约》进行装修管理。

　　3、坚守管理职责：

　　物业装修管理，必须认真履行自己的管理职责，必须做到违规必查、违规必禁、违规必究。

　　4、不得混淆管理范围：

　　物业装修管理，必须清楚物业装修管理的范围和性质，必须清楚物业装修管理只是装修行为管理而非装修质量管理，装修验收只是行为验收而非质量验收。

　　5、不可参与装修业务的.推荐和介绍：

　　物业装修管理，不得强制性的向业主推荐和介绍装修公司和推销装修材料。

　　6、不得无原则的干预业主装修事务：

　　物业装修管理，不得无故的对业主或装修施工人员进行管、卡、压，或进行与物业装修管理无关的事。

3.　物业管理制度 篇三

　　电工班管理制度的重要性体现在：

　　1.提升效率：明确的职责分工和工作流程可提高工作效率，减少延误。

　　2. 确保安全：严格的安全规程可降低电气事故风险，保障员工生命安全。

　　3.保证质量：通过技能培训和设备管理，确保服务质量，满足客户需求。

　　4.维护秩序：工作纪律的执行有助于维持良好的工作环境，增强团队凝聚力。

　　5.激励员工：公正的`评估与考核机制能够激发电工的积极性和创新性。

4.　物业管理制度 篇四

　　第一章 董事会职权

　　一、议定本公司的长远规划和经营方针。

　　二、依据公司的长远规划与经营范围，讨论和决定本公司的机构设置、人员编制和职责范围。

　　三、讨论和通过公司的年度工作计划和财务预算。

　　四、审定和通过公司的年度工作报告与财务决算。

　　五、讨论和议定公司的重要规章制度和职工队伍的组织建设、思想建设等重大问题。

　　六、根据工作需要作出授权的决议和讨论其他重大问题。

　　第二章 经理岗位职责

　　经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。

　　一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

　　二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。

　　三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。

　　四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。

　　五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。

　　六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

　　七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。

　　八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。

　　第三章 办公室职责

　　一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度和工作计划，并检查落实。

　　二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。

　　三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。

　　四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品存放及保管安全妥善。

　　五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记录。

　　六、拟订员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。

　　七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。

　　八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形象搞好值班工作，监督其他部门工作。

　　九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

　　十、负责完成公司交办其它各项工作任务。

　　第四章 管理部职责

　　一、在物业公司经理的领导下，认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度，主管客服和小区治安工作。

　　二、负责小区物业的接管验收工作。

　　三、负责协调处理业主的各种投诉事件，并对其进行认证解释，做好投诉记录。

　　四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用，发生故障应及时进行维修。

　　五、负责公共设施、设备的管理和维修保养，保证其正常运行。

　　六、负责催交业主的物业管理费；水，电、暖费。

　　七、负责业主钥匙的管理。

　　八、完成公司交给的其它工作任务。

　　第五章保安员岗位职责

　　一、门卫岗位职责

　　1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。

　　2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。

　　3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。

　　4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。

　　5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。

　　6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。

　　7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。

　　8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。

　　9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。

　　10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。

　　二、巡逻岗岗位职责

　　1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。

　　2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。

　　3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。

　　4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。

　　5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。

　　6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。

　　7、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。

　　8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。

　　第六章 保洁员岗位职责

　　一、室外岗位职责

　　1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

　　2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

　　3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

　　4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。

　　5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　　6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

　　7、完成公司交办的其它临时性工作。

　　二、室内岗位职责

　　①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。

　　②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、

5.　物业管理制度 篇五

　　1、目的

　　保证值班时间内商户的诉求及时发生的问题与现场情况得到妥善、及时的处理。

　　2、适用范围

　　适用于各物业工作人员的值班。

　　3、职责

　　(1)物业现场管理经理负责决定疑难问题的处理和提出《值班安排表》并按轮值值班。

　　(2)物业各值班人员负责按轮换值班，处理或报告物业现场队长处理值班中发生的一般问题，重大问题要及时上报现场物业管理经理。

　　4、程序

　　(1)物业现场队长每月月底提出下月各物管处各工种值班安排表并报经理备案。

　　(2)在值班安排表需修改时，由物业现场队长随时提出并报管理部经理备案。

　　(3)物管处值班人员为物业现场队长和水电工、清洁工及现场协管人员。

　　(4)值班人员按下列规定值班:

　　①代班视同正常上班，代班员须坚守岗位，不得擅离。

　　②值班时发生/发现问题，要即解决，疑难问题现场管理人员应报告现场管理经理决定处理措施，重大问题现场管理经理应及时报告公司以理决定。

　　③对值班情况要逐项认真记录，填写值班记录表记录应表达清楚事情的过程，处理结果及及遗留移交问题并告知于下轮值班员，一般情况下不得把本班未解决的问题移交下班。如有商户投诉时，应先安抚商户的情绪，再及时报现场领导来及时处理;

　　④有事不能值班，物业现场队长须向现场管理经理说明并得到批准;现场管理经理向物业管理经理说明并得到批准。经批准的缺值由现场管理经理安排替值或换值。任何值班人员不得擅自安排替值/换值班。

　　⑥交班人员应共同在值班记录上签名。接班人逾时未到岗接班，值班人员不得离岗。

　　⑦逾时接班或不接班的，按迟到或旷工处理。

6.　物业管理制度 篇六

　　物业监控管理员工作职责

　　1、按规定使用，保养监控消防、ba系统等设备、设施。

　　2、定期协助工程技术人员对苑区各类监控、消防ba系统等设备，设施进行检查，记录设备运转情况，发现问题及时汇报管理部处理。

　　3、详细记录当值期间的工作情况，保持与当值管理人员的`畅通联系，每半小时与各巡逻、保安、大堂、管理岗联系一次。

　　4、忠于职守，工作严肃认真，密切注视监控，消防等设备工作情况，必须掌握监查区域内的动态情况，发现问题按程序或应急方案处理。

　　5、严禁擅自开机，使用电话办理私人事务，保持专用电话畅通，严禁吸烟，看报纸，脱岗，严禁与他人在室内闲聊。

　　6、对日常工作中发现问题应及时报告，不得延误，并详细记录时间、地点、程度、原因和处理结果，将详细情况书写书面报告呈管理处。

　　7、保持监控室内的清洁工作，使工作环境良好，严禁在室内食用任何物品，免招老鼠侵袭，破坏。

　　8、注意保密，无关人员严禁闯入，如需查看资料，须得到主管的批准。

7.　物业管理制度 篇七

　　岗位职责：

　　1、直接上级:护卫主管。

　　2、认真做好交接班质量记录,按时交接班。上岗前按市场物业管理处的要求整理好自己的仪容仪表,热情礼貌服务。爱护公物及岗位上的各种设备。

　　3、服从命令,听从指挥,坚决执行上级的一切指示,做好各项安全工作。

　　4、对日常安全工作进行自检。

　　5、熟悉当值岗位的地形地物,熟悉市场的基本情况(包括楼层结构、消防、监控等器材与经营者及业主入住情况等)。

　　6、巡查市场各楼层的房间门、走道、消防通道、电梯间、设备间、消防间、配电间等有无异常情况。

　　7、巡查消防、监控等器材设备是否完好、有无短少,供水、供电系统有无跑、冒、滴、漏异常情况及气味。

　　8、查看是否有可疑人员、可疑情况等,对在巡查中发现的重大情况或重大问题,必须立即上报,按规定和管理权限作相应的应急处理。

　　9、巡查施工人员是否佩带临时出入证,是否按装修管理规定要求、规范施工(特别是动火施工),是否有非该作业区域的人进入,是否有乱扔装修垃圾等情况。

　　10、消防通道是否畅通,有无侵占公共部位现象,电梯运行是否正常。

　　11、管理好市场内的安全标识。

　　12、严禁以任何形式向经营者及业主索要财物、小费。不得无故脱岗、离岗。

　　13、完成领导交办的其他任务。

8.　物业管理制度 篇八

　　日常物业管理是一项涉及面广、长期连续的管理工作。按阶段可以分为介入期、入住期以及正常居住期。按专业又可以分为物业维修、交通管理、安全管理、社区文化建设等诸多项目。其中部分项目我们已在其他章节予以阐述，此处不再重复。本部分着重对前期介入、业主入住、二次装修管理、业主投诉及处理、安全管理、交通管理、消防管理、环境保护与管理等八个专题进行叙述。

　　第一章前期介入

　　前期介入是现代物业管理的一项基础性工作，其核心是把物业管理的思想注入到物业的规划、设计、施工过程中，使物业最大限度地满足业主的需求。我们将着眼于以下几方面的工作：

　　一、协助做好销售工作，力争物业管理成为楼盘销售的卖点

　　盛世家园管理处将在前期介入期配合e盛世家园售楼部做好销售工作。管理处将与售楼中心签定物业管理服务的补充协议，并严格按照协议规定密切配合，提供物业管理的优质服务。为此，从楼盘销售开始，管理处人员将做好以下工作：

　　1。协调配合e盛世家园售楼中心工作人员做好售楼咨询服务工作：

　　2。做好售楼中心、样板房、车场和花园广场的保洁及花花圃绿化的管理服务工作：

　　3。做好售楼中心、样板房和花园广场的安全护卫工作，做好前来看楼买房客户汽车的指挥疏导工作：

　　4。做好销售中心、样板房和花园广场的维护管理工作。

　　二、开展业主服务需求凋查

　　在销簋部门的帮助下，协调小组在入住前将进一步开展业主需求调查以了解居住区内业主的年龄结构、文化层汉、兴趣爱好及各类服务需求，并臧调查结果进行统计、分析，使令后的物业管理工作更力□贴进业主。同时，与e地产集团共同举办准业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息。

　　三、进行物业交付前的实操性工作

　　在较深入了解物业及业主需求的墨础上，与e地产篥团携手，做好以下

　　各项前期准备工作：

　　（—）协助e地产集团销售工作，在销售现场提供物业管理咨询，解释业主提出的相关问题；

　　（二）提供相关专业建议，协助制订园林布置及环境设计方案；

　　（三）协助制订居住区内交通管制方案及保安岗事设置方篥：

　　（四）收集工程图纸资料，现场参与设备的安装调试：

　　（五）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪管理，确保施工质量；

　　（六）建立与社会专业机构的联系，开展玫□通邮、通电、通水、通气、电话申请、有线电视、地名申报等准备工作：

　　（七）针对末来需要完酱的物业管理问题建立专项档案。

　　四、按规范实施接管验收

　　充分利用前期介入取得的各种资料和数据，以及对物业的了解，本着'对业主负责，对e地产集团负责'的宗旨，对盛世家园居住区进行严格、细致、全面的接管验收（详见4e iso9001体系文件）。

　　五、承担前期介入所需费用

　　按物业管理行业接管物业的惯例，物业管理前期介入所需费用应由房地产开发商承担，但是，考虑到e地产（集团）公司对e物业的一贯支持，我司愿意承担e盛世家园物业管理前期介入费用，金额为人民币19。02万元（详见《e盛世家园前期介入费用测算表》）。

　　e盛世泉目前期介入费用测笫表项灾项目名称计算式支出金额（元）

　　员工工资项目经理1人5000元/人。月×1人×12月150000

　　3人1000元/人。用×3人×12月

　　护卫员3人1500元/人，月×3人×12用

　　人员办证费6人×400元/人2400

　　办公费用（//b公消耗品、通讯、交通等）20xx元/用×12用24000

　　四员工培训7人×250元/人1750

　　五材料赍保洁材料费500元/用×12月6000

　　维修材料费500元/月×12月6000

　　台计：19015元

9.　物业管理制度 篇九

　　为加快推进农村城镇化、农民市民化进程，打造一个环境优美、干净卫生、安全整洁、生态和谐的人居环境，促进社区居民的身心健康、安居乐业和生活幸福，根据《国务院物业管理条例》、《山东省物业管理条例》以及滕州市物业管理办公室相关规定，结合e社区实际，特制定《e社区物业管理制度》供各位住户遵守执行。

　　一、环境卫生制度：

　　不准在楼前楼后乱搭乱建，堆放柴草，烧茶做饭，不私自饲养家畜家禽；不从楼上乱扔杂物，不乱倒污水，不随地吐痰，不大声喧哗；不在楼道内堆放杂物及停放自行车、电瓶车，保持楼道畅通；不摘花毁树，不踩踏草坪，不在绿化带范围内堆放任何物品，不在绿化树木上扯绳晒衣，严禁在绿化带内种菜；不向花草树木倾倒污水和有害物质，不在绿化带内挖沙取土、焚烧物品、燃放鞭炮烟花等；不许在墙壁上乱涂、乱画、乱贴，垃圾必须倒入垃圾桶内，爱护公共设施，维护公共卫生。

　　二、家庭文明制度：

　　遵纪守法，不赌博、不吸毒、不播看淫秽录像；孝敬和赡养老人，培养教育子女，家庭和睦，勤劳致富；婚丧从简，不铺张浪费，不搞封建迷信活动；夫妻互敬互爱，互信互勉，共同承担家庭责任，实行计划生育，勤俭持家；讲文明、懂礼貌，邻里团结，互相帮助，无吵架、打架现象发生；按期缴纳水电费、物业费及其他各项管理费用；节约资源，倡导绿色生活，积极参加村委会组织的各项义务劳动和公益活动。

　　三、节水节电制度：

　　增强节约意识，养成节水节电的.良好习惯，做到节约水电人人有责，人人监督；爱护水电设备，努力节约一度电、一滴水，树立勤俭节约的传统美德；严禁乱拉电线、乱接电源，严禁配电箱非电工操作；鼓励使用太阳能等新能源和水电节能设施；公共场所和家庭内杜绝长流水、长明灯，做到人走灯灭和水龙头无滴漏；严防水电资源的滴、漏、跑、冒、耗现象发生，及时堵塞水电浪费漏洞。

　　四、燃气使用制度：

　　严禁擅自拆、装、移、改燃气管道和设施；经常检查连接燃气具的胶管是否压扁、老化、接口是否松动、是否被尖利物品或老鼠咬坏，定期更换胶管；正确使用燃气，燃气使用时要注意开窗通风，严禁在无人照看的情况下使用燃气；培养“人走熄火”的好习惯，爱护管道设施，不要在燃气管道及表周围乱堆放杂物及易燃、易爆品；睡觉前、外出时，应检查燃气是否已经关好；已经开口用气的用户，如不消费要及时报请关停。

　　五、消防安全制度

　　增强消防观念，学习消防知识，掌握消防技能，提高消防自救能力；自觉配合社区的消防隐患定期排查工作，各家庭和企业要对消防隐患及时进行自排自查；不准随意使用、拆动社区内消防系统的所有设施、设备；不乱扔烟头，不乱点垃圾、枯叶、杂草；雷雨季节要注意预防雷电，尽量避免使用电器和无线通讯设备；积极参加社区组织的消防演练和消防安全知识宣传活动；发现火灾要及时报警，积极参与救火灭火。

　　六、公共安全制度

　　提高防盗意识，外出前、睡觉前要锁好、关好门窗；各住户车辆进入社区时要低速慢行，注意安全；车辆应自觉停入车库或按规定位置停放，禁止将车辆停在他人车库门口及公共道路两旁；不准在社区内私自存放易燃、易爆、腐蚀、放射、剧毒品及其他违禁品；严禁擅自在承重墙、梁、柱上打孔钻眼，开门挖窗；严禁在道路上及人行道等影响公共安全的地方搅拌沙浆、堆放建筑装修材料；严禁擅自开启、挪动道路及公共场所的检查井盖；积极阻止外来人员在社区内张贴广告及进行非法宣传营销活动；社区住户租赁住房给别人时，要到村委会进行登记存档。

　　以上六项制度，由村委会、物业管理办共同制定，定期检查，如有违反以上制度的家庭和个人，村委会有权停水、停电、停气，有权停发全家全年的口粮、粮食补贴、低保、60岁以上老人的慰问金及其它各种福利待遇。希望全村村民能够互相监督，认真遵守执行，共同为把e建设成为“绿色e、生态e、活力e、魅力e、幸福e”而奋斗！

10.　物业管理制度 篇十

　　一、弱电机房防火制度

　　1.机房重地严禁无关人员禁止入内。

　　2.设备安装必须符合防火要求。

　　3.机房内禁止吸烟和明火作业,严禁存放易燃、易爆及其它与工作无关的物品。

　　4.用过的废纸、过期的文件或其它可燃物要及时清理。

　　5.经常进行防火安全检查,定期对设备进行清理、检查、保养。

　　6.下班前要对所有房间进行消防安全检查,切断应切断的电源,关闭门窗,方可离开。

　　二、电话总机房防火制度

　　1.机房内禁止吸烟和明火作业,严禁存放易燃、易爆和本机无关的物品,无关人员严禁入内。

　　2.严禁用汽油清洗机件。

　　3.室内电器设备要有专人负责,定期检查维修各种电源插销,必须要有明显标志。

　　4.值班人员要坚守岗位,精神集中,不得擅离职守,要不断巡视,做好纪录。注意各种部件的运转情况,发现异常及时处理。

　　5.保持室内清洁,走道畅通,灭火器材存放位置不得随意挪动。

　　6.消防器材放置在指定地点,严禁随意移动,机房人员必须熟悉消防器材的位置,掌握消防器材的使用方法,负责扑救初起火灾。

　　7.离开机房时,应关闭照明设备,确认无问题后方可离开。

　　三、电传、打字、复印室防火制度

　　1.电传、打字、复印室内(包括商务中心)禁止吸烟,并用中英文制作标牌贴出。

　　2.室内工作人员要及时清理电传纸条等易燃物品。使用电器设备不得超负荷,插头(接头)线路绝缘要良好。

　　3.工作人员下班前要对整个房间进行安全检查、关闭电源、门窗后方能离开。

　　4.工作人员要熟记灭火器材的存放位置和使用方法,经常保持其清洁灵敏,并不得随意挪动。

　　四、消防泵房防火制度

　　1.严禁非工作人员进入泵房,泵房内不准私人会客。

　　2.严禁携带剧毒物品进入泵房。

　　3.泵房内严禁吸烟。

　　4.泵房内不得随意使用明火,必要时需经保安部同意办理动火手续后方可使用。

　　五、电梯机房防火制度

　　1.电梯机房内严禁吸烟,禁止存放各种油料、纸张和易燃、易爆物品,严禁兼作库房和其它工作间用。

　　2.机房、梯箱顶部和梯井底部要定期清扫,及时清除布毛、纸屑、垃圾等可燃物。

　　3.严禁使用汽油等易燃液体清洗机件,使用可燃液体清洗机件时,应采取有效措施,以防着火,擦布等要妥善处理好,不得乱扔乱放。

　　4.严禁未经批准动用明火作业,如需明火作业时应经部门主管签字认可后,到保安部领取动火证后,方可作业。

　　5.消防器材应放置在指定的位置,严禁随意移动,机房工作人员必须熟悉消防器材放置的地点,掌握消防器材的使用方法,负责扑救初起小火。

　　6.电梯机房内严禁无关人员入内。

　　六、锅炉房防火制度

　　1.房内禁止喝酒、睡觉,严禁无关人员入内。

　　2.工作人员要坚守岗位,必须遵守锅炉房的安全操作规程,严禁擅离职守。

　　3.禁止在锅炉房附近堆放易燃、易爆物品,不准在锅炉房内存房和分装易燃、易爆物品及烘烤衣物。

　　4.要经常检查、测试安全阀、气压表、水位计等,保持灵敏有效。

　　5.对锅炉房的炉体、各种管道、阀门、烟道、水位表等,做定期检查记录在案,发现有裂缝、空隙或漏热等不良情况,要立即报告工程部进行检修,必要时,先切断电源、煤气。

　　6.建立岗位责任制,严格执行,逐级逐人逐项落实,做到层层把关,严格执行交接班制度,每班做好检查纪录,防止因错误操作或失职而发生重大事故。

　　7.工作人员必须能熟练使用各种灭火器材,消防器材应放置在安全可靠位置,不准随意挪动。

　　8.锅炉房内气体管道阀门及喷油管是重点防火部位,应加强管理,发现问题及时修复

　　9.一旦锅炉房发生火警,立即关闭供气阀门及电源。

　　10.密切跟消防控制中心联络并汇报最新情况。

　　11.一旦大楼起火,值班人员应坚守岗位,听候指挥部的指令。

　　七、变、配电室及发电机房防火制度

　　1.室内严禁吸烟和明火作业,严禁存放易燃、易爆物品,以及与本室无关的一切物品,严禁在室内会客,无关人员严禁入内。

　　2.值班电话要保持畅通,发现危险情况要及时果断处理。

　　3.值班人员班前、班中禁止饮酒,勤听、勤看、勤闻、勤检查设备,逢节假日要全面检查,确保供电安全。

　　4.严禁用汽油、煤油等易燃液体擦洗设备。

　　5.保持室内清洁,走道畅通,禁止在门口、走道等处堆放物品。

　　6.消防器材应放置在指定地点,并掌握消防器材的使用方法。

　　7.有火情时,应听从灭火指挥部的命令,及时切断电源,投入紧急发电运行。

　　8.当班时,遇有火情应首先通知消防中心,并采取措施,以防火势蔓延,当接到火警通知时,应按预定安排各就各位。

　　八、天然气调压站防火制度

　　1.站内严禁吸烟和明火作业,无关人员严禁入内。

　　2.工作人员必须严格遵守安全操作规程和交接班制度,经常检查站内设备有无漏气现象,发现问题及时排除并报告。

　　3.对各种仪表设施要定期检查,节假日期间要重点检查,责任到人,确保安全。

　　4.室内要铺设胶皮地面,以防打火引起火灾。

　　5.应在调压站附近明显处设置'严禁烟火'标志。调压站周围严禁使用明火,要经常打开窗户,保持站内空气流通。

　　6.严禁在调压站内拉设临时电路,配备的电器设备(包括电灯)应采用防爆装置等。

　　7.站内配备的灭火器要放在明显易取处,保持清洁,不准随意移动和损坏。

　　8.应掌握调压站内煤气报警器的使用方法,发现问题及时报工程部修理。

　　9.为了保证维修安全,配备防静电工作服、工作鞋。

　　10.如发现火警,立即通知天然气公司,并关闭燃气阀门。

　　11.如果楼内发生火警,工程部应根据灭火指挥部的命令

　　,关闭调压站天然气阀门,并坚守岗位,以备作进一步协助。

　　九、危险品库防火制度

　　1.除执行一般库房的防火制度外,应严格执行《化学危险物品管理条例》等有关规定。

　　2.性质特别危险的物品,必须单独储存,性质互相抵触的、灭火方法不同的物品,应分开隔离储存。

　　3.遇水发生危险的物品,不得堆放在露天或低洼容易受潮的地方,遇热分解自燃物品应储存在阴凉、通风的库房内。

　　4.对存放的物品必须定期进行检查,如发现包装容易不良破损、残缺及物质变质分解等情况,应立即采取措施。

　　5.定期检查库房内电气、照明设备,做好修理、更换工作。

　　6.在库房内开启装有易燃、易爆物品的容器时,严禁使用能够产生火花的工具。

　　7.库房区域严禁明火。

　　十、车库、车场防火制度

　　1.按时清扫车库、车场地面上的垃圾和废弃物,以防遇有火种发生火灾。

　　2.车库、车场禁止堆放各种包装物及汽油等其它易燃品。

　　3.禁止将擦车用的油棉丝和车内脏物往车库或车场里乱扔乱倒,要放在加盖的金属桶内,并定期清理。

　　4.禁止在车库、车场内维修、保养车辆。

　　5.车库、车场内严禁吸烟。

　　6.司机要按顺序停放车辆并保持距离,不准在通道上停车。

　　7.出现火情要及时疏散车辆,并组织扑救,迅速报警。

　　8.每个司机要熟练掌握灭火器材的使用方法。

　　十一、更衣室防火制度

　　1.严禁吸烟,杜绝一切火种。

　　2.更衣柜内禁止存放易燃、易爆物品。

　　3.不得在室内乱丢纸张及其它可燃品。

　　4.不准乱拉临时线及在室内使用任何电热器具。

　　十二、库房防火制度

　　1.库房应设专人负责防火工作。

　　2.库房内严禁吸烟和使用明火,且严禁携带火种进入库房。

　　3.物品入库时认真检查是否带有火种,特别是对草、纸及布包装的物品,需严格检查,如有可疑应另行存放,进行观察。

　　4.库房内的照明灯具及其线路应按照电力设计规范,由正式电工安装、维修,引进库房内的电线必须安装在金属或硬质难燃塑料套管内,禁止乱拉临时线。

　　5.库房内不准使用碘钨灯、电炉子、电烙铁、电钟、交流收音机和电视机等电器设备,不准超负荷作业。

　　6.每年至少要两次对库房内的灯具、线路等设备进行检查,发现因电线老化、破损、绝缘不良可能引起打火、短路等不安全因素,必须及时更换、维修。

　　7.物品应按'五距'要求码放:

　　a、顶距:货垛距顶五十厘米;

　　b、灯距:货距灯五十厘米;

　　c、墙距:货距墙五十至八十厘米;

　　d、柱距:垛与柱子十至二十厘米;

　　e、垛距:货与垛之间为一百厘米,主要通道宽度不应小于一点五米。

　　8.要保持库内通道和入口畅通,消防器材要放在指定地点,不得随意移动,在消防器材一米范围内不得堆放物品。

　　9.库房内不准设办公室、休息室,不准住人,不准用可燃材料搭建隔层。

　　10.工作人员必须熟悉消防器材放置地点,掌握消防器材的使用方法,负责报警和扑救初期火灾。

　　十三、餐厅防火制度

　　1.在餐厅服务中,要注意宾客乱丢弃未熄灭的烟头、火柴梗;收台布时防止夹带火种而引起险情;在清理垃圾时,要将烟缸里的烟头用水浸湿后,再倒入垃圾桶。

　　2.餐厅的出入口及通道不准堆放物品或堵塞,且保持畅通;所有门钥匙要有专人管理,以备一旦发生紧急情况时使用。

　　3.餐厅要对各种电器设备经常检查,发现问题及时报修。

　　4.服务人员要掌握灭火器材的使用,在发生火灾时,按指令疏散客人并积极参加扑救。

　　十四、中控室防火制度

　　1.室内线路、电器设备的安装要符合防火要求。

　　2.室内禁止乱拉、乱接临时电线和使用电加热器具。

　　3.室内禁止吸烟和使用明火。

　　4.严禁在室内堆放、存放易燃易爆物品。

　　5.定期对机器设备进行维护保养,擦拭机器不得使用易燃液体。

　　6.严格按规程操作,设备出现故障时,立即通知专业人员予以排除。

　　7.保持室内卫生,做好防尘、防静电工作。

11.　物业管理制度 篇十一

　　一、住宅装修管理规定:

　　1、根据《住宅装修管理规定》执行。

　　2、根据实际情况制定适合于本小区的装修管理规定';在内容上应强调以下几项内容,尽量附简图说明:

　　a.拆墙、移墙和重新分隔墙体;

　　b.改、封管道;

　　c.重新敷设线路;

　　d.改移卫生间、厨房内设施;

　　e.阳台封闭;

　　f.防盗网、窗花的式样和颜色;

　　g.空调架的规格、材料、安装位置和空调水的排放等;

　　h.入户门装饰;

　　3、管理服务中心应将《住户装修指南》给住户每户一份,并按《住户二次装修管理流程》为住户办理装修手续。

　　二、商业网点(裙房)装修管理规定:

　　1、50平方米以上的商店装修,装修图必须经市消防公安局的批准后,送管理服务中心审批;设计图纸应包括以下内容:

　　室内平面布置设计图

　　立面布置图

　　商铺之招牌设计图

　　天花吊顶安装设计图

　　空调安装设计图

　　消防设施安装设计图

　　电器线路设计图及用电量

　　管道安装设计图

　　2、招牌设计方案:安装位置、霓红灯等不影响住户正常生活,安装方式无安全隐患;

　　3、饮食类行业:油烟之排放、车辆停放、音乐噪音和垃圾排污等应有明确规定;

　　4、安装中央空调系统,安装位置不得影响住户正常生活;

　　5、装修范围必须在商场店铺内进行;

　　6、按消防公安局的规定配备灭火器;

　　7、增加电力负荷,由装修者向市供电局申请;

　　三、装修施工管理:

　　1、住户施工管理:

　　(1)装修施工应安排在上午8:00-12:00,下午14:00-18:00进行,节假日应安排在上午10:00-下午14:00-20:00进行。未经管理服务中心批准不得在夜间施工,未经批准施工人员不得留宿;

　　(2)装修垃圾必须袋装好及时清运或堆放在指定地点,由管理处统一清运,其中废弃材料应用绳全部扎成捆。

　　a.不得封堵消防通道;

　　b.大厦装修户搬运材料或装修垃圾以不影响公共设施的正常作业为前提;

　　2、商业网点施工管理:

　　(1)装修户必须委派一名负责人,负责监督施工及管理工人,并与管理处合作,确保地盘管理适当及装修工人行为良好。

　　(2)装配工程不得在公用地区进行,不得阻塞行人通道。

　　(3)装修户必须确保装修期间地盘清洁。

　　(4)未经管理处批准不得在夜间施工或留宿。

　　3、施工噪音管理:

　　(1)噪音施工时间:每日上午八时至十二时,下午二时至六时;

　　(2)噪音施工内容:

　　a.凿墙

　　b.钻墙

　　c.钻切金属

　　d.锤打白铁

　　e.用电锯改料

　　f.其他施工噪音

　　四、装修巡查

　　1、事务员对分管责任范围内的装修户每日进行一至二次巡查。

　　2、巡查内容:

　　(1)核实申报范围,对超出申报范围的,及时要求补办手续。

　　(2)督促装修人员按章操作,不损坏住户利益,不违反装修管理规定。

　　(3)发现违章装修,立即制止填写《装修巡查记录表》必要时按《违章处理规范》执行,并按'违章处理程序'执行。

　　3、巡查规定:

　　(1)对巡查中发现的无明确规定的新情况时,应详细记录在《装修巡查记录(二)》中,并及时向管理服务中心主任汇报,征求管理意见。

　　(2)住户超出申报范围,事务员应督促住户办理申请手续。

　　(3)当超出申请范围不属违章的,住户要增报装修项目,填写'申请表'一式二份,以确保验收时申请范围与事实相符,若住户因故不能前来时,可委托装修负责人代办申请手续。

　　(4)发现违章装修,按《违章处理规程》执行。

　　五、装修验收

　　1、装修验收分类:

　　(1)初验:当装修户所有装修工程施工完毕后,在未搬入居住或使用之前进行。

　　(2)复验:初验满三个月后进行。

　　(3)特殊情况:若装修量小,项目简单,并且不进行厨房、卫生间改造的,如只申请'室内粉刷一次'、'安装、粉刷防盗网'和'安装空调架'等,由管理服务中心认可的初验和复验可一次进行。

　　2、装修验收规定:

　　(1)为避免管理人员与住户之间发生贿赂或其他舞弊行为,管理服务中心应合理安排装修验收人员:

　　a.装修初验可由责任区事务员负责。

　　b.复验不能由责任区事务员负责,应采取对调责任区事务员负责验收。

　　c.管理服务中心主任负责抽查20%(按装修户数计算)。

　　(2)对住户从事装修时有违章装修行为,没得到整改或纠正前,不能进行验收。

　　(3)住户申请初验时,事务员向装修单位或住户收回'出入证'和'装修许可证'存档;对遗失的证件,通知保安队长,由保安队长负责安排人员查收。

　　(4)初验后,需维修保养,装修人员需经住户同意,方可出入小区(大厦),对大厦装修人员要登记身份证后领取'装修出入证'方可出入(当天有效)。

　　(5)复验合格后,事务员负责收回'装修许可证',对声明遗失证件的,在验收表中注明,同时注销该户办理装修人员'出入证'手续。

12.　物业管理制度 篇十二

　　岗位职责：

　　1、直接上级:项目经理,公司财务部经理;直接下级:出纳。

　　2、贯彻执行国家财政、税务方针、政策,以及有关的法律、法规,严格遵守各项财经纪律和财务制度,负责制定各项费用的开支定额及有关报销、核销制度,加强财务监督和控制管理。

　　3、负责编制财务预算,并检查、监督、落实计划的执行情况,按时做好月、季、年度的财务决算,编制报送有关的会计报表。

　　4、负责财会资料档案的保管保密工作。

　　5、负责组织每半年一次的资产清理,盘点工作,确保帐实相符、帐帐相符、帐物相符。

　　6、负责对部门员工进行培训和工作考评。

　　7、按照公司费用开支标准和开支范围,检查各种费用开支,杜绝铺张浪费,坚持勤俭节约。

　　8、认真审核各项原始单据,根据审核无误的原始单据,编制会计凭证并及时入帐,负责市场物业管理处一切往来帐项的核对、清查。

　　9、加强计费、收费管理,负责市场物业管理服务费、水电费、停车费及其他服务收入的收缴统计及分析工作。

　　10、定期检查固定资产和流动资金,协助做好物资盘点工作,负责经济核算,对帐目做到日清月洁。

　　11、编制市场物业管理处年、季、月度财务预算,组织编制公司财务会计报表和统计报告。检查和掌握计划的执行情况。

　　12、按时发放工资、各类补贴等。配合公司财务部与税务部门保持密切联系,办理税务登记、税务申报等税务工作。

　　13、完成领导交办的其他工作。

13.　物业管理制度 篇十三

　　第一章

　　给水系统维护管理

　　第一条给水系统（二次供水系统）包括生活和消防使用的各种冷热水，其设施包括供水池（箱）、供水泵、小水表、供水管网、热水系统等设施。

　　第二条二次供水系统建设必须按照国家卫生防疫部门的要求，并定期检测取得卫生合格证。

　　第三条水池（箱）清洗消毒

　　（一）每季度对水池（箱）清洗消毒一次，保持水质清洁，以防止二次供水被污染。

　　（二）清洗之前必须向全校师生张贴通知，关闭进水阀，直接清洗人员穿上专用装束和使用专用工具，做好清洗各项准备。

　　（三）清洗时注意清理水池壁上沿的污泥积灰，恢复池壁表面光滑洁白。

　　（四）消毒必须使用符合卫生防疫要求的消毒液对水池进行消毒，然后再用清水冲洗干净。

　　（五）清洗后水质不得呈现异色、异臭、异腥味，池内不得有肉眼看得见的杂物，PH值、游离余氯达到卫生防疫标准。

　　（六）做好清洗消毒记录。

　　第四条水质检验。清洗消毒水池（样）后的水质送样到市卫生

　　1防疫部门检验，各项指标应达到国家生活饮用水卫生标准。

　　第五条设施维护管理

　　（一）定时检查各供水管道、节门、水表、水泵、水池（箱）、热水系统等设施运行状况，尤其在用水高峰期应加强巡检。

　　（二）一旦发生漏水、断水故障，应及时加以抢修。

　　（三）确保消防管道有足够的水，每年至少一次对消防水泵进行试泵，确保电气系统、水泵正常工作，保证管道节门水龙带的配套完整，将检查报表存档备案。

　　第二章

　　排水系统维护管理

　　第六条排水系统包括生活污水排放设施和屋面雨水排放设施，分为排水管道、通风管、清通设备、抽升设备、屋外排水管道等设施。

　　第七条发现下水道堵塞故障应及时疏通。

　　第八条经常检查排水管道和节门等设施，一旦发现生锈或渗漏情况，应及时进行维修处理。

　　第九条定期检查和清通室外排水沟渠，清除杂物和淤泥。

　　第三章

　　供电系统维护管理

　　第十条供电系统包括高低压线路、配电系统、发电机组等设施。第十一条凡从事供电系统的直接操作人员，必须经岗前培训并取得高低压电工上岗资格证后才能操作。

　　第十二条建立各相关设备和维护记录档案。档案内容应包括：

　　2电器平面图、设备原理图、线路图等有关数据；用电电压、频率、功率、实测电流等有关数据；维修记录、运行记录、巡视记录以及大修后的试验报告等各项记录。

　　第十三条加强供电系统巡查和维护，严格遵守供电局电气设备运行管理规程进行一切维护和运行操作，确定例行的检查日期和项目；对潮湿、高温、易燃、防爆之类特殊场所进行重点检查，按照规范保持配电房和发电机房及其设施的通风、干燥、清洁等；应加强对雷暴雨天气供电系统的检查，提高应急应变能力。

　　第十四条认真执行值班制度、值班人员发现故障或接到故障报告应及时进行检修和排障。

　　第十五条停电管理。如电力公司预先通知暂时停止供电，在接到停电通知后，管理人员应在网上及校内公告栏张贴停电和恢复供电时间的通知并电话通知到个部门办公室，以便师生做相应准备。恢复供电后，管理人员与电工一起检查，所有电掣开关是否正常，如有损坏，应立即修理。

　　第四章

　　设备设施维护及报修管理

　　第十六条对于电梯的管理，应委托电梯公司对电梯进行定期保养、维修和年审等，管理人员应督促电梯公司维修保养，做好年审。管理人员必须严格按照电梯管理规程，每周对电梯运行状况进行一次巡检，并做好记录，发现问题及时处理或联络电梯公司处理。

　　第十七条建筑物、道路、广场等场所的公共区域及其附属设

　　3施的完备情况，由清洁包干区工人负责巡查，发现损坏，及时报修。

　　第十八条定期组织对学生宿舍、教室、办公室等房内一切设施及建筑物进行单项或全面检查、维修。

　　第十九条在进行建筑物修缮或改造时，凡需要改动或破坏原建筑结构的施工方案，施工组织部门必须将施工方案交基建办进行技术审核并确认（签字并加盖公章），方可组织施工。

　　第二十条办公室、学生宿舍等场所的水电、照明、门窗、家具、五金、空调、下水道等设施报修，必须先填写报修单，若非紧急特殊情况，原则上不接受电话申请报修。

　　第二十一条除抢修外，一般情况24小时内维修好。第二十二条属人为损坏的桌椅、门窗、玻璃、下水道或其他公共设施以及更换门锁、教工宿舍各项维修等按学校有关规定实行有偿服务。

　　第五章

　　校内各经营、施工单位水、电使用管理的规定第二十三条为规范学院内各后勤经营单位（包括食堂、超市及其它项目经营承包单位）、施工单位水电使用的管理，维护学院和合作单位的共同利益制定本规定：

　　第二十四条学院将在本学期组织人员对学院内各后勤经营单位目前使用的水、电表进行更换（新表均为经技监部门检定合格的标准表），并对表前线路进行一次检查和规范，更换后的新表贴后勤总务处封条。

　　4第二十五条后勤总务处将组织人员不定期对各后勤经营单位所使用的水电表及表前线路进行检查、维护、以确保用电安全和计量的准确性。

　　第二十六条各经营、施工单位发现水电表或表前线路故障，请及时联系后勤总务处派人处理，不得擅自操作。

　　第二十七条后勤总务处在检查中如发现封条破损或表前线路异常的，将向当事单位负责人提出质疑并对当事单位处以该单位每月正常水电费2-5倍罚款，该罚款在学院应付当事单位款项中扣除。同类问题重复出现两次或以上的将建议学院解除其经营承包资格。

　　第六章课室及学生宿舍公物管理规定

　　第二十八条

　　课室及学生宿舍公物管理，辅导员是第一责任人。第二十九条

　　凡课室、学生宿舍内的任何公物（除电器外），属自然性损坏的（如地面破烂、天面漏水、天花脱落等），由学校负责维修；属人为性损坏的（如门窗因冲撞或因无关好门窗而被风吹坏，台椅人为性损坏，门锁、门牌损坏等），由其本人或本班或本宿舍负责。

　　第三十条

　　电路、电器（电键、光管、灯泡、风扇等）损坏的，由学校专业人员负责维修，但有意损坏的，由其本人负担全部维修费用。

　　第三十一条

　　教师宿舍维修费原则上由学校负担，但因过失或故意造成的损失，由其本人全额负责。居室或附设设施需要修缮时，

　　5由其本人直接向学校提出书面申请，不得随意改装宿舍。

　　第三十二条

　　后勤总务处负责定期对各课室、宿舍的公物作全面检查。期末，后勤总务处要对全校的课室、宿舍作总体检查，全面维修。

14.　物业管理制度 篇十四

　　1.按时交接班,接班人须提前10~15分钟签到上岗,接班人未到达前,交班人不准离开岗位。

　　2.交班人在交班前,应认真做好岗位工作记录。

　　3.接班时,要认真了解上一班车辆出入、停放情况以及本班应注意事项。

　　4.交班时交班人应将值班记录和“车辆出入登记表”移交给接班人。

　　5.交班时应将值班物品如对讲机等及其他设备移交给接班人员,并在“值班记录”上签名。

15.　物业管理制度 篇十五

　　岗位职责：

　　1、直接上级:主账会计。

　　2、坚持各项规章制度,对工作认真负责,对业主做到礼貌热情,保持仪表端庄。

　　3、按照有关规定,办理现金报销手续、经营收入手续,对现金收支及转帐应及时办理。

　　4、对日常发生的现金、银行业务要及时登记现金日记帐、银行日记帐。保证做到日清月结,帐款相符。

　　5、保管好银行核定的库存现金,超出核定的库存现金要及时送存银行,对支票进行登记领用,保管好空白支票及有价证券、收据。

　　6、按时计发各类人员的工资、补贴、奖金等。

　　7、及时办理银行结算业务,管理银行帐户,月终应及时将银行日记帐与银行对帐单进行核对,并编制银行余额调节表。

　　8、每日收取的现金及银行转帐支票等要清点后及时送存银行,以便做到帐目准确,情况清楚。

　　9、收款情况应有考核,认真、准确、及时编制月报表,收入明细与会计核算相符,按月核对。

　　10、每月定期由经营者及业主到市场物业管理处交纳物管费,超过时间按3‰/天缴滞纳金,对超过时间仍不交款的业主,采取书面通知、电话催交、上门收款的办法,对拒不交纳管理费的业主要及时向有关领导汇报,方可采取一定的措施。