公司员工手册

公司员工手册（精选23篇）

1.　公司员工手册 篇一

　　第一节 我公司文化体系的整体架构

　　1、公司文化的集中展示。

　　公司精神：诚信、团结、务实、奉献。

　　公司宗旨：真诚服务社会、同力建设未来。

　　公司经营理念：优质产品奉献社会，丰碩业绩回报股东。

　　第二节 公司文化的内涵

　　公司精神：诚信、团结、务实、奉献。

　　其内涵是：

　　诚信：从公司整体的角度讲，诚信代表着本公司的社会公众形象，公司对社会、对客户、对股东、对员工所表现出来的社会公众形象是真诚的、可信赖的;诚信同时代表着一种责任，为维护公司真诚、可信的公众形象，我们必须用优质的产品和服务、一诺千金的言行不断充实、完善、提高公司整体的真诚度和可信度。

　　从员工个人角度讲，诚信是公司对每位员工的道德要求，要求本公司的每位员工对待公司、对待工作，对待同事、对待公众必须要讲诚信，以诚实、可信的言行来赢得别人的尊重和信赖。

　　团结：团结就是力量，是做好一切工作的根本保障。“团结出生产力，团结出凝聚力，团结出战斗力”。对个人来说，团结就是个人之间的协助，要摒弃个人英雄主义的思想，增强团队协作精神;对集体来说，团结表现为集体中每个人的集体荣誉感和集体责任感，我以集体而自豪，集体因我而荣耀，“精诚团结，金石为开”，用我们每个人的责任和智慧、真诚和信心、荣誉和热情铸造出坚强的战斗集体，我们就可以战胜前进道路上的任何困难，向着我们的目标奋勇前进。

　　务实：“务”是指从事某项工作，“实”是指实事求是，就是要以实事求是的态度干好每一项工作。大到公司的生产、经营、建设和发展，任何方面的决策和行动都要依据企业实际，做脚踏实地的工作，讲实际、干实事、求实效。坚决杜绝浮夸做作、华而不实，坚决杜绝沽名钓誉、哗众取宠;小到每一个岗位、每一件日常工作，都必须做得扎实，经得起检验。只有务实，才能在任何时候都保持清醒的头脑，既看到成绩，又看到不足，永远保持进取、创新的精神;只有务实，企业和每位员工才能在纷繁复杂的内外部环境中准确定位，进而有一个明确的追求目标，获得干事创业的无限动力。

　　奉献：奉献，是一种真诚自愿的付出行为，是一种纯洁高尚的精神境界。在当今社会，提倡奉献和奉献精神，绝不是陈年老调，绝不是空洞高调;奉献和奉献精神，具有鲜明的时代特征。

　　奉献既是一种高尚的情操，也是一种平凡的精神;既包含着崇高的境界，也蕴含着不同的层次。英雄模范人物在国家和人民需要的关键时刻挺身而出，慷慨赴义是一种奉献;科学家、艺术家以其诚实的劳动和不朽的作品推动社会和人类的进步也是一种奉献;在本职岗位上恪尽职守、爱岗敬业、持之以恒、埋头苦干，同样是一种奉献。奉献的表现方式是丰富多彩的，但不论表现方式有多么不同，奉献精神是永恒的，也永远为人们所景仰。对绝大多数人来说，奉献是日复一日、年复一年的岗位敬业奉献。每个人，不论分工如何、能力大小，都能够在本职岗位，通过不同的形式为国家和集体做奉献。敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本。在本职岗位上，都要具有高度的责任心和事业心，忠于职守，尽职尽责，干一行，爱一行，争一流，创一流。要大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。

　　倡导奉献精神，绝不是漠视个人利益。这里关键是处理好人与社会、个人与集体的关系。讲奉献不是对个人利益的否定，而是强调个人利益与集体利益的有机统一。当个人利益同集体利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益。同时，作为一个集体也要重视和依法保障个人的正当利益。提倡奉献精神，不是用集体主义否定和取代个人的正当利益，而是引导员工在实现个人利益的同时，维护和保证集体利益，在保证和发展个人正当利益的基础上，推动集体利益的实现。

　　公司宗旨：真诚服务社会、同力建设未来。

　　我们将真诚服务社会作为公司宗旨的一个方面，就是要强调我们的企业首先是社会化的企业，具有我们当今社会的鲜明的时代特征，企业整体、企业的产品、企业的员工都必须融入这个社会，不断适应当今社会的大环境，从中汲取能量，获得丰厚的回报。换言之，我们公司存在的目的就是要以优质的产品、诚信的精神实实在在、诚心诚意的服务于客户、服务于市场、服务于社会，得到社会的认可，打造出属于我们自己的一片天地。

　　同力建设未来是公司宗旨的另一个方面，在这里，“同力”具有两层含义，一是指公司上下同心协力;二是指我们公司本身也是同力集团的一分子;但这两者又是统一的，无论从员工个人角度，还是从公司整体角度，只有我们紧紧地团结在一起，结成一个坚强的、充满生机与活力的战斗集体，我们才有可能战胜前进道路上的任何困难，共同建设我们美好的未来。

　　公司经营理念：优质产品奉献社会，丰碩业绩回报股东。

　　内涵是：从经营角度讲，创造优质的产品是一切经营活动的基础，用优质的产品去占领市场、赢得客户，取得丰硕的经营业绩本身就是对社会的一种奉献。用现代企业制度的观点来理解，一个企业首先是出资者的企业，也就是股东的企业。股东出资建设企业的最终目得是为了取得经营成果，赚取经营利润，一切经营活动的出发点和落脚点都应该是以最大限度的赢得利润，用丰硕的业绩来回报股东。股东赚取利润和经营者通过诚实劳动、取得合法收入是不矛盾的，而是相辅相成的统一体，股东必须通过经营者的辛勤劳动才能实现其投资的最终目的，经营者也必须用辛勤的劳动来取得丰厚的收入，股东与经营者的利益是一致的，目的是相同的，是相互依存的统一体。

　　第二章 劳动用工制度

　　第一节 总则

　　第一条为建立现代企业制度，适应公司改革、发展的需要，深化公司劳动人事制度改革，建立新型劳动用工制度，形成能进能出、能上能下的灵活运行机制，规范公司劳动人事管理行为，制定本制度。

　　第二条 总经理办公室为公司劳动人事管理主管部门，在总经理的领导下，依照本部门的工作职责和管理权限，负责公司劳动人事管理工作。

　　第三条公司各部门一律执行定编定员管理。公司机构设置、中层干部职数各岗、级人数由公司决定。公司本着职责分明、配置合理、精简高效的原则，结合公司生产实际情况，自行编制定员标准，根据生产经营实际情况，公司可以修订各部门定员指标。(附件1：公司定岗定员编制表)

　　第四条 公司内部的人员调动，由部门提出申请，由总经理办公室统一调配。

　　第五条 本公司员工一律实行合同制。

　　第六条 除国家法律、法规另有规定外，公司劳动人事管理皆依本制度执行。

　　第二节 劳动合同管理

　　第七条根据《劳动法》规定，凡本公司员工，必须以劳动合同的形式与公司确定劳动关系。被公司聘用担任主任工程师及中层管理职务的员工需签订劳动(聘用)合同。

　　第八条劳动合同期限分长期合同和二年期合同两种。公司高层管理人员签订长期劳动合同;中层管理人员、主任工程师和其他员工签订二年期劳动(聘用)合同。

　　第九条 第一次与公司签订劳动合同必须约定试用期。公司高层管理人员劳动合同的试用期按照公司董事会的相关制度执行;二年期聘用合同的适用期为三个月。

　　第十条 员工与公司签订劳动合同时，除公司统一规定的条件外，可以约定其它享受和不享受的待遇条款，双方共同遵守。

　　第三节 人事调配

　　第十一条 公司根据工作需要，有权借调、抽调各部门人员从事临时性的工作，被调部门和个人不得借故拖延或拒绝。

　　第十二条各部门内部人员调配原则上按原从事工种调整。跨工种、岗级调配的由部门提出申请报总经理办公室，经总经公文易爱心文秘网-理办公会研究后，由总经理办公室发布人员调配通知，并办理相关手续。

　　第十三条 员工申请调出公司的，应首先与公司解除劳动合同，按照《劳动法》及《劳动合同》的约定，在15日内办理离厂手续。

　　第十四条 下列人员不予调出：

　　1、涉及经济问题，拖欠公款尚未结案者;

　　2、所经手的业务、所保管、使用的公司财物交接不清的;

　　3、公司选派进行培训或到高等院校深造研修或出国培训，尚未完成服务年限者。

　　第四节 员工行为准则

　　公司提倡员工遵守以下准则：

　　1、 遵纪守法，遵守社会公德，遵守公司的各项规章制度。

　　2、 认同公司理念，培育健康向上的公司文化。

　　3、 敬业爱岗，忠于职守，完成工作任务。

　　4、 尊重知识，崇尚科技，加强学习，不断提高自己的业务和文化素质。

　　5、 举止文明，关心同事，尊老爱幼。

　　6、 廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风。

　　第五节 劳动纪律

　　第二十五条 公司所有员工必须按时上下班，严格遵守作息时间，

　　第二十六条 员工在规定的上班时间没有到岗的为迟到，不到下班时间下班的为早退，上班时间过后30分钟没有到岗或提前30分钟下班、又没有请假手续或出差证明的视为旷工。

　　第二十七条 员工在工作时间内不得从事与本岗位工作内容无关的事。

　　第二十八条非因工作需要私自到其他岗位的为窜岗;未经带班人员或部门领导允许离岗15分钟以内为擅自离岗，15分钟至30分钟为脱岗，30分钟以上者为旷工。

2.　公司员工手册 篇二

　　作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还打算消费者再次购买和进行口碑宣扬的可能性。

　　一：形象规章：

　　1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。

　　3：态度：微笑服务，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。

　　4：要求：A着装干净；戴整齐；

　　B携带托尼艾米家具统一安装工具；

　　C动身前检查安装工具的有用性能；

　　D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面

　　二：行为准则：

　　1、敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。

　　（1）两次门铃应有肯定的间隔，不宜过急。

　　2、进门礼：

　　进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；

　　进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购买的托尼艾米家具，盼望我们的服务让你满足！”

　　三：安装送货人员：

　　1、在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。

　　2、安装人员必需严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。准时通知店长问清问题有店长打算处理看法。

　　四：安装过程：

　　1、在客户指定区域安装，并爱护指定区域的清洁卫生。

　　2、保持整个安装过程中的`个人卫生和仪容仪表。

　　3、不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。

　　4、遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快结束。

　　5、急躁回答客户疑问，向客户说明使用与留意和保养维护方法，并恰当宣扬公司产品，巩固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。

　　6、安装完后，打扫好卫生，并去请客户填好安装单和服务卡，回店交店长备案。

　　7、遇到各种意外状况不要推委，要勇于担当责任。

3.　公司员工手册 篇三

　　一、装扮得体

　　所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要干净合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调全都、和谐统一。

　　店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清爽明快、朴实稳重的视觉印象，从而产生必需程度的信任感，促进购买活动的进行。反过来，假如店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮忙选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。

　　店员的服饰穿着要贴合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等洁净、干净；工作服穿着合体，色调全都；工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要贴合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。

　　二、举止文静

　　所谓举止文静，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素养、修养好的形象。

　　店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。

　　店员举止文静的详细要求是：

　　站立，要有一种挺、直、高而自然的`感觉；

　　行走，要强健、轻快、稳重、不慌不忙；

　　拿递商品要精确 、灵敏、方法正确、轻拿轻放；

　　招呼顾客，要面带微笑，声音清楚；

　　为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容状况，或要求同事提点。

　　男同事：

　　1、头发

　　1.1、头发必需要梳理整齐

　　1.2、头发不行太油腻，不行有头皮

　　1.3、后颈头发长度不行超过衫领顶部

　　1.4、头发前端不行盖过眼眉

　　1.5、不行染发

　　2、首饰

　　2.1、不行戴超过一只戒指

　　2.2、最多只能够戴一条不夸张的手链

　　2.3、不行戴过大或过多颜色的手表

　　2.4、颈链不行外露

　　3、着装

　　3.2、穿着公司或商场统一制服

　　3.2、衣服穿着整齐、洁净，鞋擦拭洁净、无灰尘

　　3.3、服饰无破损

　　4、姿态

　　4.1、腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂

　　4.2、挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。

　　女同事：

　　1、头发

　　1.1、长发及肩的务必束起

　　1.2、头发不行太油腻，不行有头皮

　　1.3、头发前端不行盖过眼眉

　　1.4、不行染发，头发不得蓬松

　　2、首饰

　　2.1、不行戴超过一只戒指

　　2.2、不行戴过大或颜色过多的手表

　　2.3、手镯/手链只可戴一条

　　2.4、耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环

　　3、妆扮

　　3.1、香水味以清淡为主

　　3.2、指甲务必修剪及清洁，指甲油只能涂透亮的颜色

　　3.3、务必涂颜色不太夸张的口红

　　3.4、化淡妆

　　3.5、统一制服，服饰洁净得体

　　4、姿态

　　4.1、腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂

　　4.2、挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。

4.　公司员工手册 篇四

　　第一节总则

　　第一条为了加强会计基础工作，建立规范的会计工作秩序，特制定本制度。

　　第二条严格按照财务工作的要求配备财务人员，明确工作职责，严格落实责任。

　　第二节会计机构与岗位设置

　　第三条公司的会计机构为公司财务部，财务部经理为会计机构负责人。

　　第四条根据会计工作和公司实际需要设置以下会计岗位:财务经理、总账会计、成本费用会计、税务会计、往来会计、出纳等。

　　第五条会计工作岗位，可以一人一岗、一人多岗。但出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目登记工作。

　　第六条会计人员的工作岗位实行定期轮换制度。会计人员的工作岗位做到定岗、定员不定死，有计划地进行岗位轮换，以使会计人员能够全面熟悉财会工作、扩大知识面、增强业务素质、提高工作水平，加强会计工作内部监督。轮换时应按规定办理交接手续。

　　第七条会计人员应具备必要的专业知识和专业技能。熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一的《企业会计准则》，遵守职业道德。

　　第八条会计人员应按国家有关规定参加会计业务的培训，每年有一定时间的后续教育。

　　第三节岗位职责

　　第九条财务经理岗位职责。主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作。

　　(1)建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。

　　(2)主持财务报表及财务预决算的编制工作;为公司决策提供及时有效的财务分析;保证财务信息对外披露的及时性和准确性;有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整。

　　(3)组织制定本公司的各项财务会计制度和会计内部控制制度，并督促贯彻执行。

　　(4)监控和预测现金流量;确定和监控公司负债和资本的合理结构;统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制。

　　(5)对公司重大的投资、融资和并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制。

　　(6)参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化。

　　(7)与财政、税务、银行和证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

　　(8)向总经理汇报公司财务状况、经营成果、财务收支及预算执行的具体情况，为公司管理人员提供财务分析、提出合理化建议。

　　(9)组织会计人员学习理论和业务知识;负责会计人员的考核;会计人员的使用和调配。

　　第十条总账会计岗位职责。

　　(1)负责公司的会计核算工作。

　　(2)指导监督各会计岗位的日常工作;审核记账凭证。

　　(3)负责财务报表的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的及时性、准确性。

　　(4)对公司税收进行整体筹划与管理，负责年度审计工作的协调。

　　(5)协助上级对公司重大的投资、融资和并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制。

　　(6)与财政、税务、银行和证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

　　(7)向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支的具体情况，为公司管理人员提供财务分析。

　　第十一条出纳岗位职责。

　　(1)负责公司日常资金收付工作。

　　(2)严格按照公司的财务制度规定支付款项，及时准确编制记账凭证并逐笔登记日记账，做到日清月结。

　　(3)负责相关票据结算，建立应收票据、应付票据备查簿。

　　(4)及时与银行定期对账，库存现金余额符合管理制度规定。

　　(5)按周编制现金收支报表。

　　(6)配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作。

　　(7)负责管理员工备用金欠款事项。

　　(8)完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。 第十二条往来结算会计岗位职责。

　　(1)建立应收账款、应付账款台账。

　　(2)办理往来账款的结算业务;负责往来结算的明细分类核算;及时登记更新应收账款、应付账款台账。

　　(3)负责往来账的核对工作。每年至少核对一次，如双方余额不符及时查明原因，及时向领导汇报。

　　(4)负责做好领导分配兼管的其他工作。 第十三条成本费用核算岗位职责。

　　(1)拟订成本核算办法。

　　(2)加强成本管理的基础工作。

　　(3)负责在产品、自制半成品、产成品和项目成本分类核算。

　　(4)协助管理在产品和自制半成品。

　　(5)编制成本报表，进行成本分析。

　　(6)拟订费用管理与控制办法。

　　(7)编制管理费用、销售费用报表，并对异常情况进行分析，加强费用控制。

　　第十四条税务会计岗位职责。

　　(1)对公司税收进行整体筹划与管理;

　　(2)积极协调与当地税务的关系，及时关注税务政策，对公司有利信息，提出合理化的建议。

　　(3)每月按时完成税务申报，依法纳税;负责年度所得税汇算清缴。

　　(4)负责保管、开具增值税专用发票和通用发票，进项税发票的勾选认证。

　　(5)关注增值税进项税与销售税的差异，及时催收增值税专用发票。

　　第四节会计工作交接

　　第十五条会计人员工作调动或者因故离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。没有办清交接手续的，不得调动或离职。

　　第十六条接替人员应当认真接管移交工作，并继续办理移交的未了事项。

　　第十七条会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交。一般会计人员交接，由财务经理负责监交;财务经理、会计主管人员交接，由总经理负责监交，必须将全部财务会计工作、重大财务收支和会计人员的情况等，向接替人员详细介绍。对需要移交的遗留问题，应当写出书面材料。

　　第十八条移交人员在办理移交时，要按移交清册逐项移交;接替人员要逐项核对点收。

　　第十九条交接完毕后，交接双方和监交人员要在移交清册上签名或者盖章。并应在移交清册上注明:单位名称，交接日期，交接双方和监交人员的职务、姓名，移交清册页数以及需要说明的问题和意见等。

　　移交清册一般应当填制一式三份，交接双方各执一份，存档一份。

　　第二十条移交人员对所移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他有关资料的合法性、真实性承担法律责任。

　　第五节附则

　　第二十一条本制度由财务部负责解释。 第二十二条本制度自董事长批准后生效。 员工手册应该包含那些内容?

　　《员工手册》是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化的功能。它是有效的'管理工具，员工的行动指南。应该包括的内容有：序言、用工管理、薪酬、福利、工作时间、职工培训、沟通途径、保密事项、奖惩及其它管理要求标准。 员工手册和人事管理制度的区别

　　员工手册，是告知员工应该知道的和必须遵守的行为规范和相关规章制度。

　　人事管理制度，就是对公司人员的人事入职、升迁、奖惩、离(退)职等所制定的各项规章制度。

　　两者的管理范围不一样，员工守则面对所有人员的所有普遍性的行为。而人事管理制度是属特定的专门的制度。

　　法律主观：

　　需要员工签字。员工手册一般是公司制度的集合体，员工手册上员工签名对于员工和用人单位都有益处，既避免用人单位以莫须有的理由对员工实施处罚和辞退，也可以为管理员工提供依据。

　　法律客观：

　　《劳动法》第3条，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。 员工手册员工不签字辞退吗合法吗

　　是合法的。公司单方面辞退员工的，员工可以保留相关的辞退文件。离职证明乱写的，可以不予签字确认。因辞退产生争议的，属于劳动争议，员工可以依法向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁维权。

　　根据《劳动争议调解仲裁法》规定：

　　第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

　　(一)因确认劳动关系发生的争议;

　　(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;

　　(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;

　　(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;

　　(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议。

　　第四条 发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。

　　第五条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

5.　公司员工手册 篇五

　　第一章 总则

　　第一条 为了确保后勤各项工作的正常运作，从而为公司各项工作的顺畅开展提供全面的后勤保障基础，特制定本后勤管理制度。

　　第二条 在本公司工作期间，所有员工必须遵守本制度的各项条款，互相监督，提合理化意见，使公司将更好完善后勤管理

　　第二章 宿舍管理

　　第一条 为保证员工拥有良好、清洁、整齐的住宿环境和秩序，保证员工得到充分的休息，特制定本制度。

　　第二条 本制度适用于公司所有住宿员工。

　　第三条 具体规定如下：

　　1、每天9：30-16：30、24：00-7：00为门禁时间，住宿人员在宿舍内休息，严禁出入(因作需要及经理级以上人员除外)，24：00后必须熄灯休息，夜班人员24：00后禁止回宿舍以免影响他人休息，23：00后员工禁止互相串门。

　　2、宿舍床位由行政部统一安排，如安排床位三日内未入住视为放弃。

　　3、员工须按行政部安排的房间住宿，一人一位，不得多占床位，床位一经确定不得私自调换。

　　4、宿舍内禁止乱涂乱画、乱张贴，不得躺在床上吸烟等有损5S及有关安全之行为。

　　5、女性宿舍管理

　　1)女性宿舍探访时间为：12：00-13：00;17：30-22：30(休息亦同)。

　　2)探访人员仅限本公司员工。

　　3)非探访时间谢绝探访，22：30后探访人必须离开。

　　4)探访人员必须在保安处履行登记手续方可探访。

　　5)女员工除工作原因外应于23：30前回宿舍。

　　6、12：30-13：30及22：00以后宿舍内不得高声喧哗、唱歌、放音响、电视机音量尽量调低以免影响他人休息。

　　7、非本公司员工严禁进入宿舍区(持亲属证、经理级以上带领及行政部负责人批准的不在此限)。

　　8、不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、乱倒脏水。

　　9、宿舍内不得播入淫秽电视、录像，传播黄色报刊杂志。

　　10、宿舍内禁止饲养家禽以及其它动物(如犬)。

　　11、严禁私自改装(乱拉乱接)电线、安装电器(插座)、擅动消防器材以及其它宿舍设施。

　　13、严禁在集体宿舍做饭(包括存放做饭用的设施)、使用大功率用电器(如：电饭煲、电热壶、热水棒、高压锅等)。

　　14、集体宿舍严禁男女混居。

　　15、宿舍内除饭堂以及单人宿舍以外，禁止饮酒。

　　16、宿舍区严禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它违禁物品。

　　17、严禁打架斗殴。

　　18、禁止高空抛物。

　　19、宿舍物品外出须持有宿舍管理员签准的《宿舍物品放行条》，离职人员须将行李搬离宿舍后方可结算工资;

　　20、损坏宿舍公物(包括标牌)、照价赔偿，人为损坏加罚记小过一次，无责任人住宿人员全体受罚。

　　21、外宿人员应填写《外宿申请单》，外宿人员不得占用宿舍宋位。

　　22、宿舍车辆载物外出保安应查验确认审批手续齐全后方可放行。

　　23、宿舍是公共休息区域，禁止从事黄、赌、毒，酗酒等伤风败俗活动，禁止偷盗行为，发现一律开除处理，并交公安机关处理。

　　24、严禁到宿舍顶楼乘凉、睡觉、观光等危险行为存在，发现记警告处分。

　　25、员工离职(包括辞职、辞退、自离、开除)必须接到行政部通知当日搬离宿舍，离职人员不得借故拖延，每延误一天，要缴纳住宿费50元/天/人，同时公司将采取强制处理措施。(所有离职人员需要拿物品外出，必须是在员工下班时间，且要经行政部批准及保安检查无疑后放行)

　　26、员工必须负责所住房间的卫生，轮流值日，共同清洗室内厕所、洗手盆、阳台。下水道因卫生问题造成的堵塞由责任人承担维修费用，如无法明确责任则由所住房间的员工平均分摊。

　　27、宿舍实行每月检查评比一次，检查标准一律依照《宿舍管理制度》实施，评比标准：

　　1)地板保持干净，无纸屑、烟头、水渍等;(0—10分)

　　2)墙壁、天花不得有灰尘、蜘蛛网、污垢;(0—10分)

　　3)起床后将蚊帐向两边挂起置放整齐;(0—10分)

　　4)起床后被子叠放整齐;(0—10分)

　　5)床上物品摆放整齐;(0—10分)

　　6)床下鞋子摆放整齐;(0—10分)

　　7)床头及床栏杆上不可挂衣、袜等;(0—10分)

　　8)空床上物品摆放整齐或清除掉;(0—10分)

　　9)门窗、玻璃擦干净，门口干净无杂物;(0—10分)

　　10)洗漱间洁净整齐。(0—10分)

　　28、卫生评比办法

　　1)每月定次不定时由行政部组织管理人员或部分员工对宿舍进行卫生评比，参与宿舍评比人员必须认真，并对所评比结果负责。 2)评比采用现场打分的方法(打分参照卫生评比标准)，必要时可采用现场拍摄方法将优劣宿舍状况记录并公布。 3)评比结果每周公布一次，男、女各评出一个优秀宿舍和最差宿舍。

　　2)评委“优秀宿舍”的，给全体宿舍成员均记嘉奖一次。评为“最差宿舍”且得分在60分以下的，全体宿舍成员均记警告一次。

6.　公司员工手册 篇六

　　1、员工上班期间不得看报纸、杂志、打盹等，如无重大事宜，不可一直摆弄手机。

　　2、员工无论上、下班期间，严禁在卖场内吸烟，打牌，发呆，说脏话。

　　3、员工工作期间严禁嬉戏打闹，聊天等做与工作无关紧要的事情，如有朋友，亲人与顾客一同前来，应先以工作为主。

　　4、员工在休息期间就餐，饮水等，尽量避开顾客。

　　5、员工应及时整理和维护卖场内货品，货柜等设施。商品不能反挂，挂钩朝向一致，商品间距适中，顾客看过商品后，及时将顾客随意放置的商品整理，放置原处。

　　6、员工在新款到货之日起三个工作日内及时熟悉商品的基本信息(款号、尺码、颜色、价位、面料、适应人群等)。

　　7、员工未经公司同意不得擅自出货，外借，打折或抹零。

　　8、员工应主动及时处理顾客反馈意见及顾客退换货情况。坚持顾客是上帝的'基本准则，凡事以处理为主，平复为辅。遇到无理取闹的顾客，无论顾客说话多粗俗，都不要跟顾客吵架，要做有素质的员工，自身出现问题，及时解决，反之，微笑处理，无法处理汇报上级部门，给予处理。

　　9、员工要注意卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台不得随意摆放私人物品，仓库物品归类摆放整齐，不得将私人物品随意乱丢。

　　10、员工要爱惜卖场内的各种设施，未经同意不准随意拆装，如出现故障及时通知公司进行维修处理。

　　11、员工要保管好卖场内的物品，包括商品，销售款等。

　　12、员工在岗期间不得私自离开工作岗位超过三次，如有事情，可与店长沟通处理。违者罚款10元。

7.　公司员工手册 篇七

　　第一章 招聘和录用

　　1.各单位因工作需要增加用工时，依据职位说明书等填写《用工申请表》，《用工申请表》须详细填写用工岗位、现有人数、申请人数和素质要求、用工时间等，并提前提前15天经部门经理审核后，报人力资源部招聘，经部门经理审核后，报人力资源部,经总经理批准后招聘，人力资源部根据岗位的素质要求，确定是否从公司内部人事调整;否则须选择适当的方式进行外部招聘。

　　招聘流程: 初步判定→安排进行面谈或实际操作测试→人力资源部面试→总经理面试→录用。

　　2.公司解雇或辞职员工原则上不再录用。从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请，但需原所在部门和人力资源部评定为业务素质较高、表现优秀的员工，且申请入职岗位与原岗位相同,且经用工部门、人力资源部和总经理核准后方可按正常招聘程序处理，特殊情况处理须经总经理批准。

　　3.为了利于公司经营发展和管理，在招聘过程中，各级招聘员工须注意协调公司及相关部门、单位的员工来源构成，不允许有某省份、地区员工过多、比例失衡的情况，严禁有任人唯亲、搞地方主义和派别的现象发生。

　　4.所有应聘员工在应聘时须呈交下列证明材料

　　(1) 填写由公司统一的招聘表格(含个人简历)。

　　(2) 身份证、学历证书、计生证复印件(原件备校)。

　　(3)应聘特殊工种的员工，必须提供有效的、由政府有关部门核发的,该工种岗位资格证书，复印件(原件备校)。

　　5.应聘员工在应试合格被正式录用后，须在规定期限内到人力资源部办理签到手续，超过规定期限的视作自动放弃。

　　6.司机、保安、会计、出纳、网管员、业务员等入职时须向公司提供户口薄原件和复印件。司机和财务员工入职时须向公司提供广州市区或番禺区户口员工的担保，并需要担保人亲笔签订担保书。

　　7.员工入职时须在复印件上签字确认与原件相符,并由人力资源部与原件校完后退还给当事人。每位员工均有一份档案存于人力资源部，有关该员工的工作表现、出勤率、品德行为、工作动态均有记录，是员工晋升、调资之重要依据。

　　8.员工在签定时，需签订《廉洁操守守则》、《员工商业秘密保密协议》,所签署的档与劳动合同具有同等法律效力。

　　9.员工经人力资源部进行入职培训后分配到各用工部门，为保证公平、公正，各部门不能指定要求某人到其部门工作。

　　10.员工试用期满考核合格者给予转正;对考核未能达标者可延长试用期或予以，试用期最长不超过六个月;员工试用期转正由人力资源部根据考核评估成绩审批.

8.　公司员工手册 篇八

　　星级酒店员工手册

　　第一章 劳动条例

　　一、 招聘

　　酒店以任人唯贤为基本原则，凡有志于酒店服务工作的各界人士，都可对照酒店招工简章，报名参与。酒店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。

　　二、 试用期

　　员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。

　　三、 劳动合同

　　凡被正式录用者，酒店将签订聘用合同，通常为二年。

　　四、 个人档案

　　A 所有职工在应聘前及时交出有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。

　　B 对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知人事部门。

　　五、 工作时间

　　A 参照有关法规，结合本地情况和酒店工作特点编排工作日和工作时间。

　　B 对加班超时的员工给予合理的补偿。

　　六、 发薪方式

　　每月未发放工资。如遇周未或法定假期，工资将提前一天发放。

　　七、 岗位变更

　　根据工作需要，酒店有权在内部调整员工岗位。

　　八、 员工辞职：

　　员工辞职必须(试用期提前7天，正式聘任后担前30天)向所在部门负责人提出书面申请，经酒店批准方可离岗。

　　九、 解聘：

　　(1)员工无任何过失而自动辞职，符合酒店规定程序，获准后，酒店将退还保证金并发给当月工资。

　　(2)发生下列情况之一者，酒店有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。

　　A 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反酒店规章制度。

　　B 旷工3天以上，伪造病假、事假。

　　C 服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给酒店信誉带来严重影响者。

　　D 被依法追究刑事责任。

　　E 违反计划生育规定，造成不良后果者。

　　第二章 有关权益

　　一、 假期。

　　1、国定假：

　　按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天)。如法定定假日需要员工加班，酒店将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。

　　2、病假：

　　员工生病必须在市级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假，并于当日通知所在部门主管(病情严重者，可由家属代请)方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。

　　3、事假：

　　无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假，必须提前二天申请，经部门主管、人事部、总经理批准。

　　4、店内培训：

　　店内培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格，将发给结业证书，成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金，无故缺课，按失职处分。

　　二、 业余学校学习：

　　A 目的

　　酒店采用报销学费的方法来鼓励员工参加外语学习或与工作有关的业余学习，以便他们提高与宾客的会话技能或为担负起更大的责任、获得更好职位作准备。

　　B 执行方法：

　　*不能占用工作时间。部门主管在编制上班时间表时，在工作允许的情况下，应适当照顾员工的学习时间。

　　*申请人必须报名前经部门经理和人事部经理批准。

　　*要求报销学费的员工应在学习结束后三个月内把学费收据、结业证书或有关证件呈交人事审核。

　　*选择课程范围：

　　1、 任何得到承认的电大、夜大。

　　2、 商校、技术学院、中等专业学校、专业团体或类似团体主办的符合本方案的文化或职业课程。

　　3、 培训部认可的函授学校。

　　C 报销：

　　*学费报销金额最高不超过150元/学年。

　　*考试成绩在80分以上的员工或报销150年。

　　*考试成绩在60-79分的员工可报销75元。

　　*考试成绩在60分以下的不予报销。

　　*受到严重违纪处分、停职、请长病假或旷工的员工一律不予报销。

　　三、 员工餐厅：

　　1、每个工作日酒店负责免责供应员工一餐工作餐，只准员工本人用膳。

　　2、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。

　　3、工作餐时间为半小时，用膳时间表由人事部门经理统筹制订。

　　4、 员工凭餐券用膳，加班加点员工将由人事部另外发给餐券。

　　5、 不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。

　　6、 餐券不得转让，不退钱，过期作废。送、借餐券给别人的，将受到失职处分。

　　第三章 员工守则

　　一、 工作态度：

　　1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

　　3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

　　4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，

　　解决不了的问题应及时告直属上司。

　　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

　　7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。

　　8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

　　10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　　二、 制服及名牌：

　　1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。

　　2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。

　　3、员工离职时须把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

　　三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：

　　1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　　2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

　　3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

　　4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

　　5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

　　6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

　　7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

　　8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

　　9、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

　　四、 拾遗：

　　1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。

　　2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

　　3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

　　五、 酒店财产：

　　酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

　　六、 出勤。

　　1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

　　2、除4级以上管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。

　　3、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当月5%效益工资。

　　4、严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。

　　5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

　　6、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。

　　7、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

　　8、员工在工作时间未经批准不得离店。

　　七、 员工衣柜：

　　1、员工衣柜的配给由人事部负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。

　　员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

　　2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。

　　3、人事部配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。

　　4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。

　　5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，人事部和保安部可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。

　　6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

　　7、员工离店时，必须清理衣柜，并把钥匙交回人事部，不及时交还衣柜，酒店有权清理。

　　八、 员工通道：

　　1、员工上下班从指定的员工通道入店，不负重情况下不得使用服务电梯，禁止使用客用电梯。

　　2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房，使用酒店内客用设施。

　　3、员工在工作时间要离开酒店时，应填写出门单，经部门主管签字后方能离店。

　　九、 酒店安全：

　　1、员工进出酒店，保安人员保留随时检查随带物品的权利。

　　2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门许可证，离店时主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存案。

　　十、 电梯故障：

　　当电梯出故障，客人关在梯内时，一般来说，里面的客人会按警铃。当前厅主管/行李员听到铃声时，应采取下列措施：

　　(1)通知工程部，立即采取应急措施，设法解救电梯内客人。

　　(2)和关在里面和客人谈话，问清楚以下事项：

　　A 关电梯里多少人;

　　B 如可能，问一下姓名;

　　C 有无消息要带给(领队/队里的成员)同伴。

　　*值班人员无法解救客人，立即通知总工程师。

　　第四章 消防安全

　　酒店配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

　　一、火灾预防：

　　*遵守有关场所禁止吸烟的规定。

　　*严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。

　　*酒店内任何地方都不得堆积堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

　　*不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

　　*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。

　　*任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

　　*如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告工程部，以便及时修复。

　　*厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告工程部。

　　*厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

　　二、志愿消防委员会：

　　包括下列人员：

　　1、 副总经理;2、安全部经理;3、行政管家;

　　4、消防主管;5、工程部经理;6、前厅部经理;7、餐饮部经理。

　　消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。

　　三、火警程序：

　　当消控室火警报警时，消控中心值班员要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：

　　1、 通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班经理。

　　2、 与楼面服务员保持紧密联系，随时准备提供帮助。

　　楼面服务员将采取下列措施：

　　1、 检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。

　　2、 检查有没有起火，起火时，通知接线员拨119报火警。

　　3、 如查明是假火警，巡逻安全员要立即报告安全部经理(白天)、值班经理(晚间)，以便找出原因及时复位，解除警报。

　　四、灭火程序：

　　发生为灾后，在立即通知119的同时，由总工程师/安全部经理指挥灭火。

　　酒店参与灭火的有关员工须按以下程序进行：

　　1、 水工到维修中心报到，密切注意消防泵和供水系统工作。

　　2、 电工到大厅报到，按指令切断电源。

　　3、 安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。

　　4、 电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到火灭。

　　五、疏散：

　　由酒店总经理发布决定疏散，总工程师、安全部经理(白天)、值班经理(晚间)组织实施。

　　1、 客房服务员要敲门通知所有的客人并进行检查，通知客人立即离开房间。

　　2、 阻止任何人使用电梯。

　　3、 客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集合。

　　4、 楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、边门，然后离开现场。

　　第五章 奖惩条例

　　一、优秀员工：

　　酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。

　　二、嘉奖、晋升：

　　酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

　　三、纪律处分/失职的种类：

　　1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送人事部归档。

　　2、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。

　　3、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。

　　4、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分，受到二次停职停薪处分将会被辞退。

　　5、 凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。

　　6、 员工违反酒店规章制度停职停薪处分时其当月50%的效益工资将被扣除，另按日扣除部分底薪。

　　7、因违反酒店规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入酒店，对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或人事部提出，经总经理批准。

　　甲类失职

　　1、 上班迟到;

　　2、 不使用指定的职工通道;

　　3、 仪表不整洁;

　　A 留长发;

　　B 手脏;

　　C 站立姿势不正;

　　D 手插口袋;

　　E 衣袖、裤脚卷起;

　　F 不符合仪表仪容规定;

　　4、 擅离工作岗位或到其它部门闲荡;

　　5、 不遵守打电话的规定;

　　6、 损坏工作服或把工作服穿出酒店之外;

　　7、 培训课旷课;

　　8、 违反员工餐厅规定;

　　9、 进入酒店舞厅、酒吧或其它客用公共场所;

　　10、 工作时听收音机、录音机或看电视(培训或工作需要例外);

　　11、 上班做私事，看书报和杂志;

　　12、 不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店;

　　13、 使用客用公共休息室和厕所;

　　14、 穿工作服进入商店(为客人买东西例外);

　　15、 使用客用电梯(经同意例外)、客用设备;

　　16、 将酒店文具用于私人之事;

　　17、 在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作;

　　18、 在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情;

　　19、 违反更衣室规定。

　　乙类失职

　　1、 上下班不打卡或唆使别人为自己打卡和替别人打卡;

　　2、 对客人和同事不礼貌;

　　3、 因粗心大意损坏酒店财产;

　　4、 隐瞒事故;

　　5、 拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证;

　　6、 拒绝执行管理员/部门主管的指示;

　　7、 上班时打瞌睡;

　　8、 涂改工卡;

　　9、 违反安全规定;

　　10、 在酒店内喝酒;

　　11、 进入客房(工作例外);

　　12、 说辱骂性和无礼的话;

　　13、 未经同意改换班次、休息天或休息时间;

　　14、 超过工作范围与客人过分亲近;

　　15、 在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟;

　　16、 不报告财产短缺;

　　17、 在酒店内乱丢东西;

　　18、 不遵守消防规定;

　　19、 损坏公物;

　　20、 工作表现并差或工作效能差;

　　21、 不服从主管或上司的合理合法命令;

　　22、 擅自配置酒店范围内任何钥匙;

　　23、 发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。

　　丙类失职

　　1、 在酒店内危害任何人员;

　　2、 殴打他人或互相打架;

　　3、 向顾客索取小费或其它报酬;

　　4、 作不道理交易;

　　5、 泄露酒店机密情况;

　　6、 私换外汇;

　　7、 调戏或欺侮他人;

　　8、 行贿受贿;

　　9、 偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料;

　　10、 违犯店规，造成重大影响或损失;

　　11、 在酒店内赌博或观看赌博;

　　12、 故意损坏消防设备;

　　13、 触犯国家任何刑事罪案;

　　14、 故意损坏告示栏或公共财物或他人物品;

　　15、 遗失、复制、未经许可使用总钥匙;

　　16、 旷工。

　　第六章 其它

　　一、员工告示栏：

　　各部门在显著的位置集中设有告示栏，在告示栏上将张贴大家感兴趣的最新信息、酒店新闻和通知、体育活动、规章制度、安全事项和备忘录等。告示栏是传播信息的重要媒介，员工应经常观看。一般情况下，酒店只授权人事部、安全部签发、张贴。

　　二、员工建议：

　　员工如有任何有助于改善服务，加强安全;增加收入，降低成本，改进员工和公共关系的意见或建议请以书面形式递交给人事部。人事部欢迎你的建议，并会对建议进行仔细研究。一旦采纳，有关员工将会得到酒店的奖励。

　　第七章 修 订

　　酒店员工手册的修订可按照业务需要，修订或更新内容。

　　如果本手册中有任何与酒店正式公告相异之处，以酒店正式公告为准。

　　4、 员工凭餐券用膳，加班加点员工将由人事部另外发给餐券。

　　5、 不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。

　　6、 餐券不得转让，不退钱，过期作废。送、借餐券给别人的，将受到失职处分。

　　公司员工手册大全(三)　　

　　生鲜超市员工手册

　　第一章 总则

　　第一条 目的

　　为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。

　　第二条 公司信念

　　2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

　　2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

　　2.3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

　　2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

　　2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

　　第三条 生效与解释

　　3.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。

　　3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

　　3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力

　　第二章 录 用

　　第一条 录用原则

　　1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。

　　1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

　　1.3 本公司的招聘以面试方式为主。

　　第二条 录用条件

　　2.1 新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

　　2.2 试用期满考核

　　2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

　　2.2.2 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。

　　2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件：

　　曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;

　　判处有期徒刑，尚在服刑者;

　　被剥夺公民权力者;

　　通辑在案者;

　　经公司指定医院体检不合格者;

　　未满16周岁者;

　　有欺骗、隐瞒行为者;

　　患有精神病或传染病者;

　　酗酒、吸毒者;

　　不具备政府规定的就业手续者;

　　亏空、拖欠公-款尚未清偿者;

　　工作能力不符合要求者;

　　曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者;(经中国区总裁特批除外)

　　第三条 录用程序

　　3.1 各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况，协同人力资源部进行招聘。

　　3.2 公司指定应聘人员，实行体检制度。

　　3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。

　　3.2.2 公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。

　　3.2.3 公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费.

　　3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续：

　　如实填写相关人事资料表格;

　　递交体检合格证明书原件;

　　核对并递交学历证书原件;

　　核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续;

　　交一寸的半身照片3张;

　　需要办理的其他手续;

　　3.4 新录用员工报到后，公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前，3.3条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件，依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。

　　3.5 所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部。

　　第四条 录用禁忌

　　4.1 本公司实行亲属回避制度。

　　4.1.1 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。

　　4.1.2 一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣，但在特殊情况下，经店长或区经理批准可以雇佣。

　　4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。

　　4.2 公司是员工唯一的雇主。

　　4.2.1 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。

　　4.2.2 员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。

　　4.2.3 未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。

　　第三章 服 务

　　第一条 服务原则

　　1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

　　1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户(公司外部及内部)表明：客户的需求就是我们的需求。

　　1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。

　　1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系

　　1.5 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

　　第二条 遵循商业道德

　　2.1 公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。

　　2.2 不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。

　　第三条 日常行为规范

　　3.1 员工应礼貌待客、举止得体：

　　3.1.1 礼貌地对待客户及来访者;

　　3.1.2 与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁;

　　3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报;

　　3.1.4 与客人相遇，要主动让路;与客人同行，应礼让客人先行;

　　3.2 员工应注重仪表整洁：

　　3.2.1 员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整;

　　3.2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油;

　　3.2.3 男员工不得留胡须;

　　3.2.4 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致;

　　3.2.5 仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理;

　　3.3 员工上班时必须佩带姓名卡：

　　3.3.1 姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方;

　　3.3.2 如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告;

　　3.3.3 员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分;

　　3.3.4 姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币;

　　第四章 工 时

　　第一条 标准工时

　　1.1 员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。

　　1.2 由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日：

　　1.2.1 员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定;

　　1.2.2 部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工;

　　1.3 员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理。

　　第二条 特殊工时

　　符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。

　　第三条 加班

　　3.1 根据<<劳动法>>有关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。

　　3.1.1 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在”加班审核表”上签字后方可确认。

　　3.1.2 申报加班的最小单位为1小时。

　　3.2.员工加班，享受以下待遇：

　　3.2.1普通工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。

　　3.2.2 休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。

　　3.2.3 法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。

　　3.2.4 员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休;如遇特殊情况无法调休的，将在3个月内安排调休。

　　3.3 实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。

　　3.4 以下情况不视为加班：

　　公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;

　　公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;

　　出差时路途所花费的时间;

　　在非工作时间组织的培训;

　　办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。

　　第五章 考 核

　　第一条 考核的类型

　　1.1 本公司员工的考核可分为考勤与考绩。

　　1.2 考绩分为试用考核、年终考核。

　　1.3 员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。

　　第二条 考勤制度

　　2.1 员工应每天打卡以记录出勤时间。

　　2.1.1 员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。

　　2.1.2 员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。

　　2.1.3 任何员工不得代为其他员工打卡，否则将被视为较重违纪行为。

　　2.1.4 员工应对考勤卡妥善保管，如有遗失，应立即前往人力资源部申请补办。

　　2.1.5 员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的，应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管签字，回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。

　　2.2 员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职：

　　2.2.1 工作时间开始后15分钟内到班者为迟到;

　　2.2.2 工作时间终了前15分钟内下班者为早退;

　　2.2.3 工作时间开始后或结束前15分钟到4小时内到班或下班者，以旷职半天论;4个小时之外到班或下班者以旷职1天论;

　　2.2.4 员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过15分钟，也以旷职半天论;

　　2.2.5 未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理;

　　2.2.6 擅离工作岗位，按旷职处理;

　　2.2.7 旷职期间，工资不发;

　　2.3 公司将根据考勤纪录实行奖惩，具体办法参考第十三章

　　2.4 员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。

　　第三条 考绩制度

　　3.1 考绩分为试用考核、年终考核。

　　3.1.1 试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。

　　3.1.2 年终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。

　　3.2 考绩内容包括(但不限于)员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。

　　3.3 考绩可分为以下等级：

　　杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献;

　　优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准;

　　胜任，工作完成合乎要求，达到标准;

　　需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进;

　　不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善;

　　3.4 考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。

　　3.5 考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。

　　第六章 薪 酬

　　第一条 工资构成

　　1.1 员工的工资总额由基本工资、奖金(其中出勤、表现、效益奖各占1/3)、津贴构成。

　　1.2 公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资，员工的平均小时工资为其月基本工资除以167.4(员工平均每月工时)。

　　1.3 如果员工按时出勤，并能履行其工作职责，完成工作任务，遵守主管人员或其他上级的指示，则公司每年将根据公司当年效益情况，给予员工一定数额的奖金，是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管决定。

　　第二条 工资支付

　　2.1 公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

　　2.1.1 工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。

　　2.1.2 公司发薪日为每月5-7日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。

　　2.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。

　　2.3 本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。

　　第七章 福 利

　　第一条 社会保险

　　1.1 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。

　　第二条 医疗福利

　　2.1 员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。

　　2.2 员工患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关政策执行。

　　2.3 员工享受国家规定的医疗期待遇。

　　2.4女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。

　　2.5员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。

　　第八章 假 期

　　第一条 假期类别

　　1.1公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。

　　1.2 除长病假外，公司给假以“工作日”计。

　　第二条 请假规则

　　2.1 所有休假应事先获得直接上级主管批准.

　　2.2 所有假别均应事先填写请假单， 按请假核准权限获批准后， 统一交人力资源部备存.

　　2.3 所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。

　　第三条 法定节假日

　　3.1 员工每年享有共计十个工作日的法定休假：

　　元旦一天

　　春节三天

　　劳动节三天

　　国庆节三天

　　3.2公司可要求员工于法定节假日进行工作，并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。

　　第四条 婚、丧假

　　4.1员工结婚给假3个工作日。符合计划生育晚婚的(男员工晚于25岁，女员工晚于23岁，或晚于政府规定的年龄)员工向公司提出申请，经批准后按当地政府有关规定执行。

　　4.1.1婚假工资照发，但须提前10个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。

　　4.1.2婚假只能在结婚日前或后1个月内使用。如遇特殊情况，须经店长或区经理特批。

　　4.2 如员工的父母、配偶或子女去世，凭医院《死亡通知书》，公司将给予员工最长三天的丧假。

　　4.2.1 员工如需请丧假，须提前通知人力资源部。

　　4.2.2 丧假期间工资照发。

　　第五条 年休假、补休假

　　5.1公司实行带薪年休假制度

　　5.1.1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有一次连续6个工作日的带薪年休假，年休假期间将支付基本工资、奖金和补贴。年休假允许拆零休假，年休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。

　　5.1.2普通员工需要年休，应当提前一周，向部门主管提出申请，获得2级批准后，方可休假;管理人员需年休，应当提前二周，向上级主管提出申请，获得2级批准后，方可休假。

　　5.1.3年休假需在一年内休完;它不予累计享用，也不折发酬金。

　　5.1.4为保证公司的日常有效运营，部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。

　　5.1.5 员工在未得到公司事先同意情况下， 不得以年休假为理由离开工作岗位。

　　5.2公司实行补休假制度

　　5.2.1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有6个工作日的补休假;

　　5.2.2员工请补休假需提前1周书面申请。

　　5.2.3补休假需在一年之内休完;它不予累计享用，也不折发酬金。补休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。

　　第六条 病假

　　6.1员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假，则既不能累积，也无任何补偿。

　　6.1.1一个日历月中，员工请病假2个工作日及以上，自第2个工作日起，在扣除当月出勤奖后，按各地方政府规定计发病假工资。

　　6.1.2凡因重大病因须住院、手术者，工资按各地方政府规定发放，但须出具市级医院住院诊断证明。

　　6.2凡请病假，应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院(急诊除外)的病假证明，由公司人力资源部予以审核归档。

　　第七条 产假

　　7.1女员工生育享有产假。

　　7.1.1单胎顺产休产假90天，从预产期前十五天至预产期后七十五天。配偶分娩给假1天。

　　7.1.2 24岁以上分娩头胎者，增加15天，其初婚配偶给假3天。

　　7.1.3难产多胎等根据各地方政府规定给假。

　　7.2所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。

　　7.2.1休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请，并出示医院出具的妊娠证明。

　　7.2.2产假工资按各地方政府规定计发。

　　第八条 事假

　　8.1员工请事假应事先由部门主管批准，人力资源部审核，事先未得到批准的缺席，按旷职处理。

　　8.2事假期间工资不发。

　　第九章 培 训

　　第一条 培训目的

　　1.1通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。

　　第二条 上岗培训

　　2.1上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。

　　2.2上岗培训内容主要包括：

　　部门职能与工作目标;

　　部门岗位结构和岗位职责;

　　岗位应知应会;

　　操作技能和工作程序;

　　本公司和本部门规章制度;

　　2.1.2上岗培训由各业务部门组织实施。

　　2.2上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。

　　第三条 在岗培训

　　3.1在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。

　　3.1.1在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。

　　3.1.2在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。

　　3.2公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。

　　3.2.1对管理人员的统一培训由人力资源部安排，组织实施。

　　3.2.2管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等。

　　3.2.3对管理人员的专项培训，由本部门或人力资源部提出专项申请，报店长或区经理批准执行。

　　3.3培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。

　　第四条 待岗培训

　　4.1待岗培训是指员工离开原岗位，列入编外，由人力资源部会同有关部门进行培训。

　　4.1.1待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。

　　4.1.2待岗培训期限一般为三个月，延长期限不得超过三个月。

　　4.2员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。

　　多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退;

　　员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训;

　　绩效考核中评定为不合格的;

　　4.3员工待岗培训按下列程序办理：

　　所在部门负责办理呈批手续;

　　由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定;

　　店长或区经理批准执行。

　　4.4员工待岗培训期间待遇如下：

　　待岗期内，发基本工资，停发任何形式的奖金和津贴、补贴。

　　对延长待岗期三个月的，从延长期的当月起其基本工资逐月递减20%，但最低额不低于地方政府规定的最低生活费标准。

　　待岗培训员工不享有当年年休假。

　　4.5员工待岗培训考核合格，原则上安排回原部门，若原部门无法接收，公司将另行安排岗位，员工工资按新岗位重新确定，若员工不服从分配，公司可与员工终止合同。

　　4.6 待岗员工重新上岗后，若再次被列为待岗对象，可劝其辞职或作辞退处理。

　　第十章 调 动

　　第一条 调动种类与程序

　　1.1 调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。

　　1.1.1 员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。

　　1.1.2 普通员工的调动主要是店内调动;管理人员的调动，除店内调动外也可以是店与店之间的调动。

　　1.1.3 员工没有可接受的理由，不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动，否则以终止合同论。

　　1.2 任何调动必须按照规定的程序进行。

　　1.2.1 所有调动，都须经部门主管批准，交人力资源部备案，管理人员调动视级别不同须经店长或区经理批准。

　　1.2.2 公司对于进行内部转移的员工，给予相当于该员工在转出单位当月月工资2倍的搬家津贴，由转入单位承担。

　　第二条 平行调动

　　2.1平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。

　　2.2员工的调动取决于以下(但不限于)情况：

　　部门工作量的增减;

　　为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换;

　　员工不能胜任现任职位;

　　工作急需;

　　新店开张;

　　其他原因;

　　第三条 晋升调动

　　3.1 晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。

　　3.2 员工同时具备下列条件的，有资格晋升到高职位：

　　员工在原职位表现优秀;

　　有担任高一级职位的能力和潜力;

　　完成晋升职位所必须的教育与培训;

　　诚实、正直、态度积极;

　　3.3 晋升调动可通过自荐或直接主管推荐，经2级批准，由经人力资源部的审核实施。

　　第四条 降职调动

　　4.1降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。

　　4.1员工符合下列条件之一时，由上级主管建议，人力资源部批准，方可以降职。

　　4.1.1 不能胜任本职工作。

　　4.1.2 由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺。

　　4.2 降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。

　　4.3 降职调动应当从严掌握。

　　4.4 员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。

　　第五条 临时调动

　　5.1 如果一个部门的人员临时紧缺，经店长或区经理同意后，可以从其他部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。

　　5.2 临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续，工资福利按新职位标准执行。

　　第十一章 安 全

　　第一条 安全规则

　　1.1 禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

　　1.2 禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

　　1.3 未经保安部门允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库。

　　1.4 所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告;严重的应报告部门主管。

　　1.5 员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

　　1.6 员工在进行危险性工作或在危险地区工作，应佩带公司提供的防护服、防护工具。

　　1.7 员工应遵守工具的安全操作说明;非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或机动车(叉车)。

　　1.8 公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

　　1.9 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

　　1.10 员工有义务将任何安全事故上报。

　　第二条 火情处理

　　2.1 当火警发生时，应采取如下措施：

　　保持镇静，不要惊慌失措;

　　按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管;

　　通知总机，说出火警发生的地点及火势大小;

　　呼唤最近的同事援助;

　　在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭;

　　切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情;

　　把火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关;

　　2.2 如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施：

　　疏散区按照防火区隔进行划分，由专人负责其所在区域的疏散工作;

　　听到广播后应立即组织撤离火警现场;

　　撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防梯疏散;

　　2.3 员工应参加火警演习，熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。

　　第三条 意外紧急事故

　　3.1 在紧急或意外情况下注意：

　　保持镇静，立即通知上级领导和保安部门;

　　协助维护现场;

　　与同事鼎力合作，务使公司业务保持正常进行;

　　3.2 如果员工在公司内受伤或发生事故，应当注意：

　　在场的员工应立即通知部门主管或值班经理;

　　协助救护伤病者;

　　自觉维护现场秩序;

　　3.3 如有人被关在电梯内，员工应立即电话通知安全部门和维修部门，由其操作电梯紧急程序。

　　第四条 及时汇报

　　4.1 为了保障安全操作，员工应当向部门主管或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患。

　　4.2 员工如果在公司内发现任何可疑人员，应当立即向保安人员汇报，以便将其驱逐出商场。

　　第十二章 保 密

　　第一条 商业秘密的范围

　　1.1凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。

　　第二条 保密规则

　　2.1公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：

　　所有机密文件必须妥善保管;

　　不得将公司文件用于不属于公司业务之用途;

9.　公司员工手册 篇九

　　薪资福利

　　第一条薪资标准

　　公司员工的薪资是根据公司薪酬体系的策略，以所在区域的政府薪资为标准，工作繁简难易、职责轻重及所需专业技能而制定的，由双方议定并签订劳动合同取得合法的保障。

　　第二条薪酬发放

　　1、每月薪资的计算起止日期为当月第一日至月底最后一日，即一个自然月，工资单详列工资的计算项目。

　　2、若工资计算错误必须在工资发放后的七日内提出，到行政部予以核对更正。

　　3、薪资发放时间：每月20号至25号，具体发放时间根据各部门的实际情况而定。

　　4、薪资发放方式：以交通银行卡的方式发放。

　　5、辞职者工资原则上本人亲自领取，如特殊情况不能亲自领取的，需填写好工资代领委托书，经委托人与被委托人双方签名，行政部主管/经理审核，财务部按期进行发放。

　　第三条基本工资

　　公司采用：标准工时工作制、不定时工时工作制、综合工时工作制及计件计薪工作的工资计算方法，基本工资按照国家规定的平均月工作天数为基准计算，假期工资按照国家规定计发。

　　第四条净收入

　　月工资净收入=基本工资+加班工资+保密津贴+竞业限制金+绩效奖+其它补贴—社保扣款—生活费—住宿水电费

　　第五条奖金

　　公司为员工设立全勤奖、工龄奖和绩效奖，公司享有实际情况调整此奖项的权利。全勤奖的规定，凡于当月内未出现迟到、早退、请假、旷工缺勤现象，均可获得此奖。工龄奖的规定，员工工作满一年工龄奖为30元/月，后续每增加一年工龄奖增加10元/月，以次类推。

　　第六条保险

　　1、公司为每位入职员工购买失业、劳务工医疗、工伤保险。

　　2、若员工参加社会养老保险，公司将从每月工资中按政府规定代扣代缴员工应缴费部分给当地的社会保险部门。

　　3、其它险种，按照相关法规，公司将按照要求统一购买，在职员工必须购买，并承担自己应该缴纳的部分费用。

　　第七条食宿

　　1、公司为员工提供宿舍，宿舍根据公司规定按照职位级别，配有不同的设施，相应收取员工的住宿费用。

　　2、公司提供用餐，员工在办理入职手续后可自由选择是否在公司就餐，按照就餐标准相应收取伙食费用。

　　第八条康乐活动场所

　　为丰富员工业余文化生活，公司设立文娱场所，如：篮球、羽毛球、台球、乒乓球等，向全体员工免费开放。

　　第九条员工福利基金

　　1、公司设立“员工福利基金会”。

　　2、员工福利基金由行政部按照公正、公平、公开的原则，统一管理。

　　3、基金统筹：详见公司《福利基金管理制度》

　　4、基金用途：用于公司开展活动，员工救济等，如：公司开展运动会、旅游、公司员工困难救济等。

　　第十条旅游及活动

　　1、公司每年组织旅游。

　　2、公司每年开展运动会及其它活动形式丰富员工的业余生活。

10.　公司员工手册 篇十

　　1、员工入厂时必须凭本人真实有效的身份证、计生证和政府要求的其他证件办理入厂手续，试用期满后，签订<劳动合同书>。

　　2、行政部审核员工证件的有效性及真实性。凡借用他人证件(包括学历证书)，或使用假证件的一律无效。上述行为一经证实，公司有权立即解雇。如有恶意伪造、冒用等情节十分严重者交司法机关处理。

　　3、员工入厂时，领取工作证一个，工作证只限本人使用，不得转借、涂改、离职时须交回公司。如遗失工作证须按规定持本人身份证到行政部补办。

　　4、员工必须遵守公司的各项规章制度，在厂区内必须佩戴工作证;上班时间要穿好厂服、并保持整洁。

　　5、员工应依公司规定的时间上下班，因故不能出勤时应履行请假手续。否则按旷工处理，连续旷工三天或以上者作自动离职处理。

　　6、员工应按时完成生产指标，如需加班应服从车间主任安排。

　　7、员工必须遵守厂规，服从厂方合理的工作安排或工作调动，不得任意怠工。

　　8、从事机器作业等具有危险性或不利于健康工作的员工，必须严格遵守公司规定的有关安全、卫生、防火、环境等制度，做到安全文明生产。

　　9、员工要注意用电安全，没有电工证的员工严禁进行带电操作。

　　10、机械操作员必须严格按照机械操作规程进行操作，违章操作不听劝告者按公司规定处理。

　　11、爱护公物及设施，不得私自拿取和损坏公司任何物品和设备。员工毁坏公司任何物品或设备须赔偿，如盗窃公司财物，一经查获，立即开除，情节严重者，送公安机关处理。

　　12、禁止在厂区内(包括宿舍)酗酒、聚赌、打架及有伤风化的行为。

　　13、不得在厂区内(包括宿舍)私自持有或藏有任何凶器、有毒、易燃易爆品以及其他违禁物品。

　　14、严禁在车间或标明严禁吸烟的厂区内吸烟。

　　15、员工必须遵守消防安全条例，不准损坏或滥用消防器材设施。

　　16、任何人不得侵占公司财物、索受贿赂、包庇坏人坏事、隐瞒事实;若遇不公平待遇，则依公司投诉渠道解决，而不可打击报复。

　　17、不准代人打卡，托人打卡，串通他人打空卡。

　　18、未经批准，员工不得私自带人进入宿舍及留宿。

　　19、严禁带异性在集体宿舍留宿;禁止一切有伤风化的行为及活动。

　　20、员工因事辞工应提前20天向车间主任提出申请，填写<辞工申请书>;经部门审批同意辞工后，按照程式交还一切工具及厂服、厂牌后办理离厂手续。

　　21、员工必须遵守宿舍管理制度、保安管理制度、消防管理制度。

　　以上守则我已谨记并遵守:(签名)

　　______年______月______日

　　员工手册3

　　1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。

　　2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

　　3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。

　　4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。

　　第二章 员工守则

　　1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。

　　2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

　　3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

　　4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。

　　5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

　　6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

　　7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。

　　8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。

　　9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

　　10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

　　11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

　　12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

　　第三章 人事管理制度

　　一、招聘

　　1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。

　　2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。

　　3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复试由行政经理及部门主管负责。

　　4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。

　　5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。

　　二、新员工入职手续

　　1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。

　　2、交两张彩色一寸免冠照片。

　　3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。

　　4、如实填写《入职人事资料表》，并领取公司相关证件。

　　5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到，《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理咨询。

　　三、培训

　　1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。

　　2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以积极协助。

　　3.员工入职后的'培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

　　4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。

　　5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成绩为标准，符合商务顾问水平的人员，定期接受公司领导人培训。

　　四、试用期

　　1、新聘员工试用期为1-12个周。

　　2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。

　　3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

　　4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在1-12个周的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。

　　5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。

　　6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。

　　7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。

　　五、转正

　　1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。

　　2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

　　六、辞退\离职

　　1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

　　2、员工转正后，公司辞退\离职员工应提前一个月通知对方。辞退\离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见，最后交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。

　　第四章 劳动纪律管理制度

　　一、签到

　　1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。

　　2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。

　　3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。

　　4、因特殊情况未签到者，必须上班前到人力资源部备案，否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。

　　二、迟到/早退、缺勤

　　1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。

　　2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。

　　3、工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，由部门经理签字，否则视为缺勤。

　　员工手册4

　　1、接到录用通知后，应在指定日期到录用部门报到。报到程序包括：

　　(1)到人力资源部办理报到登记手续，领取考勤卡、工作用品和资料等;

　　(2)与部门负责人见面，接受工作安排。

　　2、加入公司时，员工须向公司人力资源部提供身份证、相关学历证明原件和免冠近照，特殊工种同时出具相关上岗证，并亲笔填报准确的个人资料。

　　3、当个人资料有以下更改或补充时，应及时通知人力资源部，以确保与你有关的各项权益：

　　(1)姓名;

　　(2)家庭地址和电话号码;

　　(3)婚姻状况;

　　(4)出现事故或紧急情况时的联系人;

　　(5)培训结业或进修毕业。

　　4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一经核实，公司保留开除的权力。

　　员工体检

　　5、凡被聘的员工，须经公司指定的医院进行体检。公司定期或不定期安排员工体检，遵循职业病防治规范。对因病无法胜任岗位者，公司有权视其病情劝其停职治疗或调换工作岗位。

　　试用与转正

　　6、试用期根据劳动合同签订期限为依据。试用开始时，人力资源部和所在部门主管有责任介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助新进员工了解公司有关规章和规范。任何有关工作的具体事务，如确定具体工作岗位、领取工作用品、使用工作设备、用餐等等，尽可咨询本部门负责人。

　　7、如在试用期内请假，试用期结束时间将会被顺延;原则上请假时间不得超过一周。如超假则作自动离职处理。

　　8、在此期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职申请，并按规定办理辞职手续。相应的，如果试用期员工工作表现无法达到要求，公司也将会终止试用，解除劳动合同。

　　9、试用期满后由所在部门负责人出具是否录用的.意见，报人力资源部备案。

　　全员劳动合同制

　　10、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。

　　薪 金

　　11、员工薪金由基本工资、考核工资、补贴等。

　　12、公司将根据员工工作经验和工作能力确定工作岗位，并按工作岗位确定薪金级别。

　　13、具体标准按公司《工资管理办法》精神执行。

　　福 利

　　14、公司将按照员工实际情况，安排住宿。

　　15、休息日

　　休息日按各部门工作需要进行安排。

　　16、其它假期(婚假、丧假、病假、事假)

　　(1)公司正式员工，可凭结婚证书向直属部门负责人请婚假，经人力资源部核实，可享有三天有薪婚假，按_元/天计算。

　　(2)员工领取结婚证后，须于半年内申请有薪婚假，否则会丧失享有该假期的权力。

　　(3)丧假需本人直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司给予三天有薪丧假，按_元/天计算。

　　(4)其它假期需经部门主管同意核准后，人力资源部保留核查的权力。

　　17、宿舍与饭堂管理

　　员工享有公司提供的宿舍和用膳，但必须遵守《宿舍管理规定》和《食堂管理规定》。

　　18、伤残

　　(1)凡因工受伤，公司将参照国家有关规定办理。

　　(2)员工因工受伤应立即送往公司指定的医院治疗，同时填写《工伤事故报告表》报企管办。

　　(3)员工患非职业病或非因工负伤，医疗期不能从事原工作、也不可改调其它部门工作的，将被解除劳动合同。

　　19、公司员工有机会参加公司为全体员工举办各类活动。

　　辞职与辞退

　　20、公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。

　　21、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到公司人力资源部领取《员工离(辞)职申请表》，办理离职手续。

　　(1)办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、工作用品及其它公物;

　　(2)退还所借公司公款;

　　(3)退还公司宿舍及房内公物，向企管办办理退房手续;

　　(4)如工作期限未满合同规定，则须按合同规定缴纳有关费用，如培训费用等。

　　22、从公司离职后，若重新进入公司工作，工龄将从最后一次进入公司时起计。

　　23、员工离职前，公司人力资源部可安排面谈。

　　24、各级主管或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职审计。

11.　公司员工手册 篇十一

　　一 公司管理

　　①公司宗旨：顾客至上,服务质量第一,热情友好。

　　②经营思想:树企业品牌,社会效益和经济效益双丰收。

　　③管理目标:教育员工切实做到客户至上,真诚公道,信誉第一.文明礼貌,不卑不亢,一视同仁,团结协作,顾全大局,遵纪守法.廉洁奉公,专研业务,提高技能,创新开拓。

　　④管理原则:个人服从组织,下级服从上级,部门服从公司的原则,做到服务与先进的硬件相结合.良好的社会效益与较高的经济效益相一致。

　　二 劳动条例

　　①员工：合同制员工、临时员工、兼职。

　　②招工标准：热爱房地产事业、思想品德高尚、身体健康、文化水平符合公司要求。

　　③培训、录用、离职。

　　(一)职工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁(必须年满16周岁)，并持有居民身份证、暂住证等合法证件。

　　(二)职工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《应聘人员登记表》，不得填写任何虚假内容。

　　(三)职工应聘时提供的居民身份证、职业介绍信、暂住证、职业资格证书等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业。企业录用职工不收取押金，不扣留居民身份证、暂住证、毕业证书、职业资格证书等证件。

　　(四)企业选送职工脱产培训涉及有关事项，以及公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同或培训协议另行约定。

　　(五)新入职员工需接受公司思想道德，服务意识，语言及礼貌等方面的理论和实践培训。学习遵守公司规章制度及部门每日操作流程培训。

　　(六)对培训期内无法胜任工作或不服从分配的员工，公司有权随时辞退。

　　(七)培训期为15天，培训结束后，员工上岗进行实际操作。实际操作应在部门主管或经理的指导下进行工作，试用期内，仍然无法胜任工作，部门主管或经理上报公司行政部，公司给予辞退。并发放试用工资。

　　(八)根据需要，公司将不定期为员工提供在职培训，不断提高业务素质，受训人员在聘用期内本人提出离职的要求，须经主管领导批准，总经理批复，方可办理离职手续。

　　(九)试用期为一到六个月，试用期结束后，经部门考核合格，上报公司行政部，公司和员工将签订劳动合同，合同期限为一年、三年、五年和无期限不等。

　　录用员工手续流程图

　　面试——填写履历表——提交证件——行政部门面试——总经理面试——通知录用

　　(十)、录用员工在培训期内、试用期及正式上岗期间，擅自离开公司，不提出书面离职申请报告书，公司将依照国家《劳动法》给予除名，并向其追偿因此给公司造成的一切损失。

　　员工离职手续流程图

　　员工——起草离职报告——离职报告送达行政部——总经理批复——办理离职手续

　　员工未经请示批准自动离职，属于违反法律法规及本合同规定解除劳动合同，对公司造成损失的，员工应赔偿公司下列损失：

　　a.公司为其支付的培训费和招收录用费用。

　　b.对公司方生产、经营工作造成的各种经济损失。

　　c.本合同约定的其他经济费用。

　　如果上述损失无法准确计算的，则员工向共公司支付的赔偿金最低为相当于乙方在履行本合同约定之岗位(工种)实际获得的月平均收入的5倍。

　　(十一)员工的离职申请书需经总经理同意批复后，方能办理离职手续，并填写离职表向行政部移交公司的财产物品、资料等等。若损坏或遗失，将照原价赔偿。(工作服按公司相应规定执行)

　　(十二)公司遵循用人能进能出的原则，离职的员工应做到离职前的一切工作要点，如向部门主管交代该办或得办的事项，原则上不影响公司业务的正常开展。

　　(十三)员工因离职没有移交工作和交代有关事项的，没有和部门主管经理及时沟通，造成公司的运作脱轨和经济损失的，公司有权依照国家法律和本规章制度、劳动合同约定追究离职员工的个人责任，并要求赔偿全部经济损失。

　　(十四)离职员工应遵国家法律规定，保守本公司的商业秘密，泄漏本公司商业机密，应当承担赔偿责任。如果这种损失无法准确计算的，则乙方向甲方支付的赔偿金最低为相当于乙方在履行本合同约定之岗位(工种)实际获得的月平均收入的10倍。同时本公司保留起诉离职员工经济损失赔偿直至追究刑事责任的权利。

　　④调职与晋升

　　(一)员工因工作需要调动工作部门，员工个人原因上报，报行政部门，由公司行政办公室征求调出，调入部门主管、经理意见，报总经理批准后执行。(公司总经理可以调动所有员工在合同期内的一切职务及岗位)

　　(二)所有员工均有被晋升机会，主要依据员工的工作表现、工作努力、员工提升后，须有1个月见习期，见习期满后，工作表现及能力符合要求的，正式定岗，待遇也相应调整。

　　(三)员工被提升后，若工作不能胜任或犯有过失，将视情节轻重作出免职、降级或开除决定，其待遇也做相应调整。

　　⑤裁员：公司若因变更或其他原因而产生减员时，按劳动部门相关规定执行，有权裁减员工人数。

　　三 行政规定

　　①服从分配：

　　员工应切实执行直属上级所指派的工作任务，如有困难或不满时，应按照先建议并执行后反映的原则办理，不得拒绝分配。

　　②出勤

　　(一)所有员工上下班都必须准时考勤

　　(二)员工必须按照部门安排的班次上班，若要变更须事先征得部门主管或经理同意，不得擅自私下换班。

　　(三)员工如有急事不能按时上班，应在上岗前及时通知部门经理(主管)，否则作旷工处理，事后得说明事因并提交书面报告，由部门经理或总经理签名交行政办公室。

　　③工作服 名牌

　　(一)员工上班时，必须按规定穿工作制服，如有特殊情况，不穿工作服，须经行政办公室批准。

　　(二)员工要爱护工作服，如有损坏或丢失，应照价赔偿。

　　(三)员工上班时，应佩戴工作名牌，遗失名牌需要到行政办公室缴纳名牌成本费，进行补领。

　　(四)员工离职时，不许把所发的工作服、名牌、员工手册交还行政办公室。

　　(五)员工离职须腾出衣柜。

　　(六)公司员工要爱护公物，对爱护公物及拾金不昧员工，公司给予表扬或奖励。

　　④仪容、仪表

　　(一)要做到端正、整洁大方。

　　(二)制服完整、挺刮、清洁、没有污渍。

　　(三)头发清洁、整齐。男员工要求前不遮眉、不盖耳、后不到领。

　　(四)名牌须佩戴在工作服左上方胸前，并保持光亮、字迹清晰、佩戴整齐。

　　(五)指甲要干净，修剪整齐，不留长指甲，不得抹指甲油。

　　(六)面部：男不蓄须，女化淡妆，面部清洁。

　　(七)鞋：要干净、不破损、黑皮鞋要擦亮。

　　(八)饰品：允许带小件饰品、纪念戒指、避免带大件吊耳环。

　　(九)其他：上班前不得食用葱、蒜等食物，非工作需要不得饮酒。

　　⑥员工纪律

　　(一)不得迟到、早退。

　　(二)员工必须在上级制定的岗位上下班。

　　(三)上班时间内，不得无故擅自离岗、窜岗。

　　(四)工作时间内不得处理私人事务，不得打私人电话，不得喝酒，不得聊天、看与工作无关的书刊、杂志、电视。

　　(五)不得在公司内大声喧哗、嬉笑打闹、打架及暴力行为。

　　(六)不得接受客户的回扣。

　　(七)不得在公司内外进行赌博、淫乱。

　　(八)严禁顶撞客户或与客户吵架、争辩、斗殴。

　　(九)不得违反公司其他有关规定。

　　⑦公司财产

　　(一)员工如因失职或故意破坏公司财产、物品等，除应照价赔偿外，还得根据情节轻重作出相应处罚。

　　(二)凡员工有偷窃财物行为，其他员工发现应立即报告部门经理，行政办公室、总经理。如证据确实，将移交公安机关处理。

　　⑧奖惩条例

　　为了保证公司工作效率和优良服务，特制定如下条例。

　　奖励制度：

　　(一)忠于职守、勤奋工作、模范地遵守公司规章制度和各项规定。

　　(二)在工作中有突出成绩，出色完成工作任务，多次获得客户表扬和员工称赞。

　　(三)对完善公司管理制度、提高服务质量、创造经济效益有较大贡献。

　　(四)关心集体、团结协作、助人为乐、勇挑重担。

　　(五)积极提出合理化建议，被采纳并有明显效果。

　　(六)对公司的品牌、形象维护有突出贡献者。

　　(七)为保护公司财产和客户的生命财产安全，见义勇为、挺身而出的。

　　(八)全心全意为客户服务，并为客户排忧解难，向客户讲明国家的有关置业的政策法规，得到客户表扬、赞许者。

　　(九)尽最大努力为客户服务，并为客户解决重大疑难问题，在社会中扩展本公司的品牌影响，为公司赢得了荣誉。

　　(十)超额完成公司下达的工作任务及销售指标，为公司赢得了经济效益和社会效益双丰收。(公司将评定星级员工并给予奖励)

　　惩罚制度：

　　(一)甲类过失 处罚20—50元

　　1.上班迟到、早退(第一次口头警告、第二次书面警告、第三次罚50元，允许5分钟内有原因的迟到)。

　　2.仪表、仪容不符合规定。

　　3.上班不穿工作服(西装、西裤、皮鞋)领导特批除外。

　　4.擅自离岗或去其他部门闲逛、聊天。

　　5.高声喧哗、唱歌、吹哨或在同事及客户面前有不雅动作。

　　6.随地吐痰、乱丢烟蒂、纸屑等杂物。

　　7.粗心大意，损坏公司财产或客户物品。

　　8.不按隶属关系随意越权者。

　　9.在客户面前申懒腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩饰者。

　　10.未经批准打私人电话和私自会客。

　　(二)乙类过失(较重过失)50—100元罚款

　　1.违反考勤规定，一个月内迟到、早退、旷工累计两次以上者。

　　2.上班员工打瞌睡、闲聊、吃零食、干私活、打闹、打扑克、擅离岗位等。

　　3.在禁止吸烟的地方吸烟。

　　4.工作时间饮酒(除工作需要外)。

　　5.擅自私拿公司物品。

　　6.对客户不礼貌和客户争吵。

　　7.私自试用客户的东西、损坏客户的私人物品。

　　8.不遵守岗位职责、擅自违反工作流程。

　　9.拾金不报。

　　10.不服从管理，对上级无理取闹。

　　11.不负责任对下属不敢管理。

　　12.吵架、粗言秽语、扰乱公司安宁和工作次序。

　　13.超越工作范围、与客户过分亲近。

　　14.拒绝执行上级指示或在执行时故意消极怠工。

　　15.搬弄是非、诽谤他人、提供伪证据、影响工作和团结。

　　16.因管理太差，造成不良影响或经济损失。

　　17.由于工作服务质量，造成客户强烈投诉的。

　　(三)、丙类过失(严重过失或除名条件)100元以上罚款

　　1.上班时间酗酒。

　　2.在公司内殴打他们或相互斗殴。

　　3.无故旷工三天以上者，公司有权解除合同，并扣除奖金。

　　4.私自向客户索取或变相索取回扣、物品。

　　5.偷窃公司、客户、同事的财物。

　　6.私配钥匙、加配公司各种柜子钥匙、私撬公司财物柜。

　　7.拒不服从上级命令，不服从组织分配。

　　8.因工作失误，严重违反操作规程，造成公司经济利益重大损失。

　　9.工作态度恶劣，侮辱、殴打客户。

　　10.在公司内外进行赌博。

　　11.泄露公司商业机密。

　　12.两次以上违反公司规定，经教育不改者。

　　13.相互透露工资待遇者。

　　14.不按照公司例会精神、故意捣乱、破坏工作流程。

　　四 薪酬评定

　　1.实行基本工资、公司奖金、公司额外激励奖金四部分组成，扣除违纪、迟到、早退及违反公司制度金额。

　　2.依据员工出勤情况，由基本工资加岗位工资定出勤工资，一个月按规定的员工出勤天数发放基本工资。

　　3.公司额外激励奖金，公司制定的额外激励奖金，在一段时间内，完成一定工作量，进行奖金奖励，每位员工的奖金都有所不同。

　　4.其他奖金奖励措施，依据公司经营情况，随时随定。

　　5.公司员工违反规定，公司将按照手册中的奖罚条例进行扣除。

　　6.公司员工的试用期为1—3个月，视岗位不同进行制定，试用期的工资待遇，原则上只享受基本工作，但如果该员工在试用期工作表现突出，有贡献者，公司视实际情况也会酌情考虑发奖金。

　　7.试用期结束后，由部门经理提交书面报告交行政办公室，由行政办公室移交总经理批复，同意正式录用。公司将与试用员工签订劳动合同，并办理相关手续，以及提升相应报酬。

　　8.公司进行定期的优秀员工评定，优秀管理者评定，考核由部门、客户、行政办、总经理四部分组成，凡优秀员工，优秀管理者，工资待遇相应提高。并有晋升机会。(星级评定为每个月评定)

　　9.年底考核全勤奖。

　　具体薪酬及福利如下：

　　一、工资及福利

　　1.工资调动：根据不同职务，提供竞争工资制。基本工资1100—1900元。

　　2.置业顾问工资设置：

　　基本工资1100元/月。

　　全勤工资 50 元/月。

　　考勤工资 100 元/月。

　　午餐补助 200 元/月。

　　通讯交通补助 50元/月。

　　上访客户(带团) 1组/周=4组/月 200元/月(达不到不发项目可累加)

　　3.奖励工资：月销售额到75万元 增加200元 (当月工资)。

　　4.工龄工资：满1年以上工龄，1—2年：20元/月。

　　2—4年：30元/月。

　　4—5年：40元/月。

　　5.业务基点：50万/人/月。

　　6.主管助理及以上人员岗位工资设置： 除与置业顾问相同的待遇外，增加两部分工资：

　　a。管理工资(业务、人才、纪律、卫生)占岗位工资的20%，为100元/月。

　　b。业务工资 占岗位工资的80%，为400元/月。要求所带人员按50万/人计算，超过75万/人，则增加200元。达不到50万/人扣除岗位工资的50%，即200元。

　　二、奖金制度的调整

　　1.成交1套奖金为1.2‰ 2套为1.4‰ 3套为1.6‰依次类推，10套3.0‰封顶，10套以上按3.0‰计算。

　　2.当月成交≥100万 下月奖金增加0.2‰个点数，话费补贴20元/月。

　　当月成交≥150万 下月奖金增加0.3‰个点数，话费补贴30元/月。

　　当月成交≥200万 下月奖金增加0.4‰个点数，话费补贴40元/月。

　　当月成交≥250万 下月奖金增加0.5‰个点数，话费补贴50元/月。

　　3.翻倍项目，额外奖励不翻倍。额外奖金下月发放，不扣20%，当月发放。

　　五 员工休假

　　1.法定假日、员工享受国家法定假日，法定假日加班上班，企业按照实际天数给予员工调休。

　　2.病假

　　(一)员工休病假，须写病假申请书，并凭医院病历卡以及医院病假条报本部门经理签字，上报总经理同意，交行政办公室方可请假。

　　(二)病假期，所有员工扣除30元/天并带病历证明或选择调休。

　　3.事假

　　(一)员工确因有事需要请假，必须提前一天提出申请，写事假申请报告，报主管以上领导及总经理批准后交行政办公室后方可休假

　　(二)员工因急事需要请假，上岗前半小时电话向本部门主管请假。部门主管或经理直接向总经理通报，事后，员工回公司补办请假手续

　　(三)所有员工事假扣除该员工该天的工资或选择调休

　　4.婚假

　　(一)公司员工到达法定年龄，已进行了婚姻等级，需要婚假，公司将按照国家规定给予法定婚假，婚假期内公司的基本工资照发，但公司奖金及额外奖金将扣除。

　　(二)员工提出婚假，需提供婚姻证明及部门主管同意书面申请报告，报总经理批准，交行政办公室备案，方可进行休婚假。

　　(三)员工试用期内不享受上述规定。

　　5.产假

　　在公司的工作员工，需要产假，公司按照国家劳动法规定给予产假。

　　兹证明本人收到宁波市宏伟房地产投资咨询有限公司《员工手册》壹本，已阅此手册全部内容，并保证切实遵行。

　　员工签字：

　　年 月 日

12.　公司员工手册 篇十二

　　物业公司的员工手册

　　前言

　　员工手册旨在为您在物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。

　　随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。

　　本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。

　　物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。

　　员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是：

　　员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。

　　每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。

　　物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。

　　物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。

　　向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。

　　本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。

　　总经理致词

　　各位同事：

　　欢迎大家加入物业管理有限公司工作。

　　物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。

　　编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清楚的了解本物业概况及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。

　　如有疑问，请向您所属部门经理及综合管理部查询。

　　物业管理有限公司

　　物业公司总经理 谨启

　　人事宗旨

　　物业管理的目标是使其成为一个关心员工，不断向前发展的企业。员工是物业公司的“重要财富”，是为物业公司辛勤工作，具有良好的素质，富有青春活力和创造力的企业主体。

　　物业公司的员工都是经过认真筛选，量才录用，并安排在与其能力相适应的工作岗位上。

　　物业公司为员工提供与其工作岗位相适应的报酬和补贴，同时为员工提供各种岗位的专业培训和个人的专业发展机会，为员工提供良好的工作环境，根据工作表现给予员工奖励或处罚。

　　物业公司为全体员工提供一个能够促使员工努力工作，提高工作效率的环境;我们鼓励团结合作，参与管理，相互沟通;激发个人和集体信念，以实现大的市场营销目标和利润指标;我们培养员工对工作的高度自觉性以及为物业公司工作而感到自豪的荣誉感。

　　每个在物业公司工作的员工，人格都会受到尊重，我们自觉地维护每个员工的尊严，每个员工的人生价值都会得到体现。

　　管理架构

　　一、 物业简介

　　略

　　二、 管理架构

　　劳动条例

　　一、受聘手续

　　1.所有员工都必须认真填写申请表及附免冠近照，同时按综合管理部要求提供个人身份证件。

　　2.员工在申请职位时所提供的资料必须详实正确，如有隐瞒、虚报，将被随时做解雇处理，且不给任何补偿。

　　3.员工若有个人资料发生变动，须于变更后一个星期内通知综合管理部，并提供有关证明。

　　二、员工类别

　　1.试用期员工

　　员工的试用期为1～3个月。部门主管或综合管理部认为有必要时，可延长试用期。试用期满后，根据员工工作情况与公司签订工作合同或劳动协议并享受物业公司提供的劳动待遇。试用期内若违反本手册规则或不称职者，将被随时辞退，公司不给任何补偿。

　　2.合同制员工

　　合同制员工即物业管理主管以上人员、工程技术人员、文档财务管理员。合同制员工的合同期一般为一年、三年或五年，每月按岗位发给工资并享受公司的相应劳保福利。

　　3.劳动协议制员工

　　劳动协议制员工即临时工，指安全管理员、保洁员。签订劳动协议，期限一般为一年，每月享受物业公司的工资待遇。

　　三、 体格检查

　　员工入职前必须到公司指定的市卫生防疫站进行体检，身体检查合格，拿到健康证后方能录用，员工体检将会每年进行一次。

　　四、 工作时间

　　物业公司员工实行每周5个工作日，每日8小时工作制度(不包括用餐时间)。因工作性质决定必须实行轮班制的工种的工作时间，将根据国家有关政策和物业公司规定相应作出安排。具体工作时间由部门经理安排。

　　五、 超时工作

　　如有需要，物业公司可要求员工超时工作，超时工作按物业公司规定给予补假或发放加班工资。

　　六、 工作考评

　　物业公司综合管理部每年将根据各部门对员工工作情况的评价作出总评，配合各部门负责人对员工作出全年工作鉴定，切实掌握员工实际工作情况。

　　七、 升职与降职

　　物业公司综合管理部将根据各部门经理提出的建议，对员工进行升职、降职的考评，并结合全年工作鉴定，提出意见报总经理审批。

　　八、 工资分类

　　工资分类表

　　岗位名称 基本工资 岗位工资 职务津贴 全勤奖 合计。

13.　公司员工手册 篇十三

　　第一条行政部门是公司信息管理系统和互联网管理的.归口管理部门。

　　第二条行政部网络管理负责公司信息管理系统、内部电话、网络的架设和维护。

　　第三条未经行政部门批准，严禁其他部门设置网络和对外电话。违者记得行政小过一次，扣50元/次。

　　第四条公司建立内部沟通邮箱和企业QQ，部门间传递信息时，严禁传递与工作无关的内容。

　　违者记小过一次，扣50元/次。

　　第五条严禁在工作时间观看网络电视、电影、聊天Q，看小说、玩游戏等与工作无关的事情。违者记小过一次，扣50元/次。

　　第六条严禁在工作时间登录无关网站和私人网站QQ，违者记警告一次，扣20元/次。

　　第七条严禁利用公司网络资源从事商业活动谋取私利或者传播公司商业秘密（如股票、购买cp等）。）。

　　违者无薪开除。

14.　公司员工手册 篇十四

　　一、店面人员配备

　　1、店长1 名

　　2、销售主管1 名

　　3、收银员2 名

　　4、商务1 名

　　5、店面营业员若干名

　　二、店面人员职责：

　　1、店长工作职责

　　店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：

　　(1)员工管理

　　对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;

　　a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件;

　　b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

　　c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。

　　(2)店务管理

　　对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为;

　　a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决;

　　b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符;

　　c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象;

　　d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患;

　　e、每日工作做到日清日结，日结日高。

　　2、销售主管

　　负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈， 开发市场， 监控货款， 指导和考核下属工作，协助店长做好店面的各项管理工作。

　　(1)销售管理

　　根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：

　　a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;

　　b、根据销售计划，制定相适应当的促销方案，并报股东会及代理商批准;

　　c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。

　　d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;

　　(2)会员管理

　　对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对店面品牌的认知度，具体为;

　　a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确;

　　b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促客服做好顾客的回访工作;

　　c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动;

　　d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数;

　　(3)培训管理

　　对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：

　　a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

　　b、培训计划应充分考虑：店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

　　c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩;

　　3、收银员

　　(1)岗位职责

　　1.快速、准确地收取货款

　　2.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

　　3.严格遵守唱收唱付的原则

　　4.店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

　　5.负责收银区前台的清洁卫生

　　(2)主要工作

　　1.确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性

　　2.及时将货款存到银行，及时作出差异报告

　　3.保证前台区域的清洁卫生

　　4.对商业资料的保密

　　5.各种票据和文件的收集、保管和传递

　　6.确保现金的安全

　　7.保证充足的零用金

　　8.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏

　　9.及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录

　　10.识别伪钞

　　11.严格遵循礼貌规范用语

　　(3)辅助工作

　　1.协助做好顾客服务

　　2.协助盘点和前区商品的理货、补货

　　3.提高警惕，注意防盗

　　4、商务采购

　　1、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况，掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种商品采购计划。

　　2、店面急用的物品要优质采购，根据店面库存货情况，定出采购计划，对定型、常用商品按库存规定及时办理，与店长经常沟通，防止商品积压，做好商品销售的周期性计划工作。

　　3、采购商品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性商品要做到提前采购，不得耽误销售。

　　4、采购商品应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“ 畅销多进、滞销不进” 的原则，保证货源充足。

　　5、经常了解商品销售情况，以销定购。积极组织适销对路的货源，防止盲目进货。尽量避免积压商品，提高资金周转率。及时了解库存情况，对库存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有数” ，有计划、有步骤地安排好日常工作。

　　6、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉，不谋私利。

　　7、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票) 随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

　　5、营业员

　　营业员是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了店面形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：

　　(1)严格遵守店面员工日常工作规范;

　　(2)努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;

　　(3)深入领会店面的服务理念，做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;

　　(4)服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标;

　　(5)做好店内商品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内商品丢失破损。

　　孕婴用品店店面工作流程

　　店长一日工作流程

　　(一)营业前

　　1)组织晨会及交接-班会议的召开：

　　a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);

　　b、传达店面重要文件及通知;

　　c、上一班营业状况确认、分析;

　　d、针对营业问题，指示有关人员改善;

　　e、分配当日工作计划。

　　2)店内状况确认：

　　a、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况;

　　b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;

　　c、电器、灯光、宣传资料等准备情况;

　　d、畅销货品的储备及展示确认。

　　(二)营业期间

　　A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备!)

　　1)记录当天晨会及交接-班会议日志;

　　2)顾客资料的整理、录入及POS 系统会员的分析管理;

　　3)时刻检查货架上有无空缺商品，如有提醒店员及时补上

　　4)监督店员的工作情况，错误地方及时纠正;

　　5)监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;

　　6)对新员工作出相应的指导和培训;

　　7)安排老员工对专业知识的巩固学习;

　　8)安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店(针对人流量少的时候);

　　9)赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务;

　　10)接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS 核对;

　　11)时刻维持店内的卫生状况;

　　12)合理及时的安排送货上门的服务;

　　13)排员工轮流用餐。

　　B、有顾客时的工作(时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩!)

　　1)准备记录进店面的每一位顾客，提供店面到店人数水平值;

　　2)随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力;

　　3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划;

　　4)紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;

　　5)时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力;

　　6)处理营业中顾客投诉;

　　7)服务礼仪规范时刻监督提醒。

　　8)空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范货品丢失;

　　(三)营业结束

　　1)各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;

　　2)叮嘱收银员及时将货款存到银行;

　　3)安排卫生的打扫;

　　4)收回店外物品;

　　5)关闭照明、灯箱、电器;

　　6)签退，离开卖场。

　　营业员一日工作流程

　　(营业员工作人员应提前10 分钟到达店内做好各项准备工作)

　　(一)营业前

　　1)参加晨会及交接-班会议：

　　a、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;

　　b、听从店长分配当日工作计划;

　　2)检查准备商品：

　　a、复点过夜的商品

　　参加完晨会及交接班会议后，营业员要做的第一件事，就是根据商品平时的摆放规律，将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒，营业员对隔夜后的商品都要进行复点，以明确各自所负的责任;在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长汇报，请示处理。

　　b、补充商品

　　在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量。

　　c、检查商品标签

　　在复点的同时，营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。

　　d、辅助工具与促销用品的检查准备

　　营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置，并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时地向店长换领。

　　e、做好店内与商品的清洁整理工作

　　店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。

　　(二)营业期间

　　A、无顾客(以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备!)

　　1)做好顾客资料登记工作;

　　2)柜台空缺产品及时申补;

　　3)维护营业区卫生;

　　4)将工作日志记录完整;

　　5)对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。

　　B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)

　　1)积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务;

　　2)时刻明确自己的销售目标，了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整;

　　3)随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高;

　　4)店面促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成;

　　5)将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。

　　C、交接班

　　1)晚班接班的人没到，早班不允许下班;

　　2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;

　　3)晚班接-班人员必须将货品认真清点，如有短少或毁损应立即向店长汇报;

　　4)做好顾客的销售服务工作，未接待完顾客不许下班，切忌因交接班对顾客服务怠慢，造成顾客不满情绪。

　　(三)营业结束

　　1)各项工作数据地整理、上报;

　　2)柜台货品整理;

　　3)打扫卫生包干区;

　　4)收回店外物品;

　　5)关闭照明、电器;

　　6)签退，离开卖场。

15.　公司员工手册 篇十五

　　第一章 总则

　　第一条、为规范员工在生产区域的职业行为，树立并保持良好的形象，依据公司管理制度、各项规章规定以及有关法律法规，特制定本规范。

　　第二条、员工应自觉遵守国家的政策、法律、法规和公司的各项规章制度，坚守职业道德、劳动纪律，爱岗敬业，努力弘扬和实践“诚信、进取、高效、创新”的核心价值观，努力完成本职工作任务。

　　第三条、本规范是员工进行社会交往、开展日常工作与管理、提升个人修养的行为规范。全体员工应当熟知并遵守。

　　第四条、公司各级管理人员要以身作则带头遵守行为规范，并抓好所辖单位员工的行为规范监督管理工作。

　　第五条、本规范分为总则、行为纲要、行为准则三个章节，其中行为准则分为社会公德规范、职业素养规范、进厂行为规范、工作行为规范、公共区域管理、出厂行为要求六个部分。

　　第六条、员工须遵守本守则，如有违反将按相关规定予以处罚。

　　第七条、本行为规范由公司生产调度部负责解释。

　　第二章 行为纲要

　　要遵章守纪，严格自律；不违法乱纪，恣意妄为；

　　要仪表端庄，言行得体；不举止失态，蛮横无理；

　　要诚实守信，公平正直；不弄虚作假，徇私舞弊；

　　要爱岗敬业，勤勉尽责；不玩忽职守，敷衍塞责；

　　要服从命令，敢于担当；不阳奉阴违，推卸责任；

　　要团结协作，包容豁达；不推诿扯皮，挟私报复；

　　要勤学精进，勇于创新；不自满懈怠，因循守旧；

　　要勤俭节约，廉洁奉公；不铺张浪费，损公肥私；

　　要保护环境，爱惜资源；不随意破坏，非法占有；

　　要注意安全，严守秘密；不麻痹大意，见利忘义。

　　第三章 行为准则

　　第一节 社会公德规范

　　第一条、树立正确的价值观、人生观、世界观；爱岗敬业，勇于进取，乐于奉献。

　　第二条、遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。

　　第三条、待人诚恳谦和，讲文明，懂礼貌。

　　第四条、倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，团结同事。

　　第五条、养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不做危害社会的事。

　　第六条、美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔垃圾，不随地吐痰的良好习惯。

　　第七条、讲话声音适当，不影响他人。

　　第二节 职业素养规范

　　第一条、爱岗敬业，忠于职守；热爱企业，高度认同企业文化，坚持公司利益高于一切，具有集体荣誉感和主人翁意识。

　　第二条、员工须严格遵守公司颁布的各项规章制度。服从上级指挥，严格执行公司的决定和决议。

　　第三条、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。

　　第四条、与工作无关的私物不得随意带入岗位，不得将公司资料、办公用品用作私用，如需携带外出须得到批准。

　　第五条、维护公司利益是员工的义务，员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应及时向上级领导汇报，不得拖延或隐瞒。

　　第六条、遵章守纪，廉洁奉公，克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。

　　第七条、顾全大局，团结协作。以大局为重，正确处理公司与个人的'利益关系；增强公司员工间的交流，建立“团结、友爱、平等、互助”的员工关系。

　　第八条、尊重客户，注重礼节，提供最优质的产品和服务，不断提高客户满意度。

　　第九条、员工未经公司安排或同意，不得在外兼任与公司同类型的工作或业务指导。

　　第十条、勤俭节约，艰苦创业，要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念。

　　第三节 进厂行为规范

　　第一条文明乘车，不得与司乘人员发生争执，不在车内抽烟、脱鞋、吃东西、吐痰、扔壳皮纸屑，保持车内环境卫生，不大声喧哗。

　　第二条、骑摩托车上下班的员工须检查车况，并确保“二证三费”齐全，正确佩戴安全帽，不违规载人，并严格遵守交通相关法律法规。

　　第三条、摩托车入厂后须停放在指定车棚，并确保停放整齐、方向一致，严禁将摩托车驶入生产区域。

16.　公司员工手册 篇十六

　　1：服从上级

　　员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。

　　2：仪表仪容

　　1)员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。

　　2)男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。

　　3)工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。

　　4)皮鞋须保持清洁光亮。

　　5)须按规定着装，并保持其整洁。

　　3：考勤

　　6)除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。

　　7)员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。

　　8)严禁代人、托人签到、签离。

　　4：工作制服

　　1：酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。

　　2：员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。

　　5：拾遗

　　员工拾到任何财物，须立即向部门报告，由统一送交吧台登记、保管。

　　6：会见亲友

　　员工当班时间不得会见亲友。如有特殊情况，经部门经理批准可在酒店指定地点会见。

　　7：电话和移动电话

　　1：仅供客人和工作使用，严禁员工私用。特殊或紧急情况确需使用时，须

　　先征得部门经理的同意后，方可使用。

　　2：员工的移动电话在上班时间不的开机或震动

　　8、小费和礼品

　　员工不得收取客人小费和礼品，更不得公开和索要。如客人主动给予时，先要婉言谢绝，说明情况;如客人坚持确实不能谢绝时，先应礼貌收下并致谢，事后须向上级报告并上交登记。

　　9、部门规章制度

　　除酒店规章制度外，部门经理可根据本部门管理的实际需要，制定适用于本部门的制度，所有部门的制度须经人力资源部备案，以作为酒店总规章中的部分规章，并不得与酒店总规章相抵触，否则无效。

　　10薪金保密

　　1)为鼓励各级员工恪尽职守，并能为酒店盈利与发展积极做出贡献，实施以贡献论酬的薪金制度;为培养凭贡献争取高薪的风气、避免优秀人员遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理办法。

　　2)各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌，不评论他人薪金的习惯，形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。

　　11：工作餐

　　酒店为当班员工提供免费工作餐。员工须严格执行员工餐厅就餐制度，在规定时间内有秩序地就餐，就餐时不得浪费饭菜;不准擅自领他人就餐;不准将食品带出餐厅等。

　　12：员工宿舍

　　员工宿舍为酒店提供给外地员工的福利，住宿员工必须遵守员工宿舍管理制度，并按规定办理住宿手续。

　　13：站岗

　　1：站岗时间一到须到指定的地方站岗

　　2：不的串岗，聊天

　　奖励条例

　　酒店对员工奖励分为：

　　1、在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩的。

　　2、在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。

　　3、在改进酒店经营管理，提高经济效益方面有突出成绩的。

　　4、保护公共财产、防止和挽救事故有功，

　　5、坚持原则，遵纪守法、抵制歪风邪气，并在自觉维护社会治安和酒店秩序方面有突出贡献的。

　　6、为酒店科学管理提出合理化建议并被酒店采纳的。

　　处罚条例

　　目的

　　为促进员工自律，建立员工行为标准，保持高度的工作效率，保证优良的服务。同时为部门主管提供一个一致的纪律处分的标准。

　　1、类别

　　甲类过失(轻度过失，现金罚款20元——50元)

　　1)无故迟到、早退。

　　2)未经部门经理同意或非工作需要搭乘客用电梯。

　　3)不按规定穿着工作服，仪容不整，违反酒店有关饰物佩戴规定。

　　4)擅离工作岗位或到其他部门闲逛、闲扯、干私事。

　　5)工作时吃口香糖和其他零食。

　　6)不遵守打电话的规定。

　　7)随地吐痰，乱丢烟头、纸屑等，未能保持酒店的环境整洁。

　　8)下班后无故逗留在酒店内。

　　9.间听录音机、看电视或玩电子游戏。

　　10.公共场所高声喧哗，高声与顾客交谈或作不雅的动作。

　　12.服务效率欠佳

　　13.作时间未经批准私自带亲友或其他人到酒店的工作场所。

　　14.费酒店能源。

　　乙类过失(较严重过失，现金处罚50元——100元，扣除当月奖金)

　　1：工作时间睡觉。

　　2：对宾客和同事不礼貌，说污辱性与无责任的话。

　　3：经常迟到或早退，中途离岗影响工作。

　　4：吵闹、粗言秽语或扰乱饭店安宁，影响工作秩序。

　　5：损坏酒店财产或客人财物。

　　6：培训学习旷课违反员工餐厅、等有关规。

　　7：挑拨打架事件。

　　8;拒绝酒店授权人员检查手袋、包裹等。

　　9：不服从上级工作指示与分配调动。

　　10：拿取或偷吃酒店或客人食物。

　　11：无病装病，弄虚作假。

　　12：不报告遗失的财产，没有如实报告，事故经过对领导隐瞒事实。

　　13：违反《员工宿舍管理制度》的有关条款，引起较为严重的后果。

　　14：擅自改换班次，休息或休息时间。

　　15：因工作不负责或失职引起客人严重不满。

　　16：未经批准私自配酒店钥匙。

　　丙类过失(严重过失，现金处罚100元——200元，扣除三个月奖金)

　　1)威胁或危害酒店任何人员。

　　2)殴打他人或相互打斗。

　　3)向客人索要钱物或其他报酬。

　　4)

　　5)偷盗公司、客人、同事之财物的。

　　6)行贿受贿。

　　7)偷取或企图偷取酒店、宾客或同事财物。

　　8)泄漏酒店机密资料。

　　9)吸食毒品。

　　10)旷工连续三天以上。

　　请假条例

　　1.病假：扣当天工资

　　2.事假：一天扣二天

　　3.旷工：一天扣五天

　　4.迟到：1—5分钟每分钟1元

　　6—20分钟扣半天工资

　　21—120分钟扣当天工资

17.　公司员工手册 篇十七

　　食品企业员工手册

　　总 则

　　公司品质政策：全员参与品管 持续提升品质

　　满足客户需求

　　公司环境政策：全员参与环保，监控有害物质，维护生态平衡

　　公司安全政策：安全至上，全员参与，灾害为零

　　为了使员工了解本公司及清楚自已拥有的权利及必须承担的义务，使员工有一个标准的行为规范，特制定本手册。

　　本手册由管理部人事科负责释义!本手册为内部文件，未经允许不得向外传播，员工入职时必须仔细阅读该手册，并由人事科进行引导培训，请爱惜本手册。

　　目 录

　　第一章 公司简介

　　第二章 雇用制度

　　第三章 员工薪酬福利

　　第四章 考勤制度

　　第五章 纪律处罚

　　第六章 宿舍管理

　　第七章 沟通管理

　　第八章 安全卫生

　　第九章 释义

　　第一章

　　公司简介

　　东莞采味轩食品有限公司是由深圳捷利宝实业有限公司投资20__年成立, 公司是家专业生产高温肉制品为主的生产企业，拥有先进的生产设备及完善于的检测设施;公司位于东莞大岭山鸡翅岭管理区，工厂总占地总面积 平方米。

　　第二章

　　雇用制度

　　1. 公司依照相关规定办理招工、用工手续、聘请员工根据各工种需要，不受民族、性别、宗教信仰、政治地位、肤色限制，遵循公平自愿的原则，视其对某一工作是否合适，以该工作的专业常识为标准进行考核，凡身体健康，履历清楚，证件合格齐全，年满18周岁，具备民事能力，通过考核符合录用条件的，均可被录用，同时在聘任时期，不得使用暴力。

　　2. 员工录用条件

　　2.1按照公司要求提供了真实有效的离职证明、社会保险转移单及其他相关证明文件;

　　2.2员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符;

　　2.3员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检信息真实;

　　2.4员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求。

　　2.5员工遵守公司各项规章制度及工作流程。

　　3. 应聘者按本公司要求填写“个人资料表”，且保证所填写资料、证书，以及公司要求提供的其它资料真实、准确、完整、有效。

　　3.1任何资料之变更，员工必须及时通知管理部人事科修改。

　　3.2提供虚假资料或未及时向公司提交资料之员工，公司将以无偿辞退处理;如涉及到相关法律责任时由员工自行承担，公司不承担任何法律责任。

　　3.3发现员工有以下情况，将立即辞退，并无任何补偿。

　　3.3.1当前陷于任何司法案件.

　　3.3.2曾在本厂服务后辞职未满六个月或被辞退者(除总经理特批外)

　　4. 员工被录用后, 试用期三个月，10号(含)前入厂的，试用期从入厂当月算起，10号(不含)以后入厂的，试用期从入厂下月算起;试用期满，由直接上级领导提交《转正申请单》.

　　5. 新进人员一周内不能胜任本职工作者，公司将予以无偿辞退;出勤未满7个工作日之新进人员需离职者将视作自动离职，公司不予结算其薪资。

　　6. 报到程序:接到录用通知后,应在指定的日期内报到,如无充分理由,逾期不予办理,其程序包括:

　　6.1到管理部人事科报到，向人事科提供身份证原件、近期彩色寸照二张、学历/技能证及健康证原件,以便办理入职手续，人事科在检查其相关证件是否真实有效后复印存档，身份证及学历/技能证原件归还本人。

　　6.2签定劳动合同(因员工个人原因导致劳动合同无法及时签订的，相应法律责任由员工承担)及安排宿舍。

　　6.3参加新员工入职引导培训(引导培训为无薪)，引导培训将安排在报到的第一天，主要介绍公司概况、消防、安全、卫生知识、员工手册，以及与公司有关的一些其它规章制度，新进员工必须经过职前培训后方可上岗。

　　7. 终止合同：员工若违反公司有关规定或不适合公司工作，公司将视情节之轻重，给予必要的处罚，直至劝退、辞退。辞职员工离职当月未满整月，不发全勤奖。

　　7.1试用期内，公司可辞退员工，员工也可辞职，辞职员工应提前三天申请，按正常辞职手续办理。

　　7.2试用期内员工如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，公司可以立即与员工解除劳动合同,不作任何补偿：

　　7.2.1提供虚假学历证书、工作履历及离职证明，或个人简历、求职登记表填写内容不真实;

　　7.2.2试用期考核不合格;

　　7.2.3不能按岗位要求完成工作任务;

　　7.2.4工作态度消极、缺乏团队合作精神;

　　7.2.5有任何违反公司规章制度的行为;

　　7.2.6其他不符合录用条件的情形。

　　7.3试用期后，公司员工辞职一律须提前30天或以未结算工资的20%替代通知期,故意违犯公司纪律或犯有严重过失者,可即时辞退,并无任何经济补偿,视情况赔偿因过失造成的坏金额,严重者送交司法机关,追纠其刑事责任.

　　8. 辞职程序:

　　8.1申请人填写《离职申请表》(一式二份)先后交部门主管、经理、总经理依次审核批准,实际离职日期以部门主管签名日期起算。

　　8.2离职到期日上午10点前,辞职者持厂证、钥匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科办理离职手续.

　　8.3人事科整理及打印离职人员工时经离职人员签字确认后开出《离职清单》.

　　8.4离职者持《离职清单》到本部门办理工作及物品交接手续.

　　8.5离职者将个人行李搬到保安处,由值班保安对行李进行检查并办理退宿手续后签名.

　　8.6当日下午16点前将各项已签字完毕《离职清单》交人事科,由人事科开出《放行条》后在指定地点等待财务部结算工资，当日未能及时交《离职清单》人员,薪资结算于次日下午16点办理.

　　8.7申请离职已获批准人员需取消离职者,须在申请离职日未到期内向部门主管申请取消离职，经部门经理批准后由人事科取消其离职申请.

　　第三章

　　员工薪酬福利

　　1.公司员工的薪级实行职务给予制，按其所在职位，职责轻重给予薪资，试用期内薪资原则上从该职务最低级定薪,

　　2.员工薪资从报到工作之日起计算，每月15日发放上个月薪资，遇节假日提前一天发放,管理员薪资实行保密原则.

　　3.薪资结构：由基本工资、全勤奖、加班工资、奖金、其它补贴组成.

　　4.当月无迟到、旷工、请假(病假一天除外),每月均可享受80元全勤奖;高温/低温作业人员或公司确定的特殊工作人员可享有职务补贴.

　　5.公司免费为全体员工提供食宿及各类康娱设施.员工必须遵守相关规定,违返者据实际情况给予相应处罚.

　　6.公休

　　6.1员工享有法定节假日：春节3天、元旦1天、劳动节3天、国庆节3天，公司发给法定期间的全部工资。

　　6.2员工连续工作满一年者，每年给予带薪年假，以上年假中计算周日在内;员工连续工作满二年者,每年均享受带薪休假1天(8H),连续工作满三年者,享受3天有薪休假(16H),依此类推,以享受5日为上限,以后不再增加。

　　6.3凡入职满一年人员均享受婚假、丧假、产假等有薪假。

　　6.4如因公司原因放假超过7日者，超过天数按半日薪资计算，扣除当月全勤奖。

　　7.公司根据国家政策和实际情况为员工购买社会保险。

　　8.年终举办员工聚会。

　　第四章

　　考勤制度

　　1.每周正常六个工作日,每日工作八小时.

　　1.1工作时间 上午:8：00-12：00

　　下午:13：30-17：30 加班:18：00开始

　　1.2因生产任务或水电供应等异常情况,将视情况调整上/下班时间,适逢法定假日上班者,公司将按劳动法向劳动者支付上班工时工资.

　　1.3因待料原因放假,以放休处理,晚上需加班者扣除白天放假工时.

　　1.4因公力派外工作人员以正常上班工时计(除周日外),超过正常工作的工时除有特殊证明外,一律不计加班工时.

　　2.迟到、早退、旷工、病假、事假、婚假、丧假、产假、工伤假均属缺勤,凡当月缺勤均扣发全部全勤奖(病假二天提供证明除外).

　　2.1超过规定上班时间(包括加班)五分钟(含)以上，30分钟以内才上班者或未到下班时间提早30分钟(含)内下班者，记警告一次;当月累计迟到超过30分钟(含)以上者记警告一次并罚款20元/次。

　　2.2除周休日、法定节假日、公务出差，未能出勤上班又未办妥请假手续者为旷工.

　　2.2.1旷工一律扣除该未上班时段三倍薪资.

　　2.2.2当月连续旷工3日(含)、月累计旷工7次、全年累计旷工15次者以自动离职处理,所有应发而未发之工资原则上一律不予发放(特殊情况提请总经理裁决)。

　　2.3请假规定

　　2.3.1因故不能出勤者,特殊情况外,须提前1日提出书面申请,获得批准后,方可离开.

　　2.3.2请假请假未满1小时者，以1小时计算.

　　2.3.3若因迟到早退等私人原因,事后补写请假申请单者,一律不准请假,当事人及签核人记书面警告一次.

　　2.3.4病假可于发病当日请假,严重者可托人请假或电话请假(必须经部门主管口头同意),请病假须提供乡镇级以上医院医生休假证明(连同付款凭证)，病假一天(含)以内者免扣当月全勤奖，请假二天(含)以内者扣全勤奖1/2，二天以上的扣除当月全勤奖。

　　2.3.5事假一天(含)以内报请部门主管批准;请假一天以上,三天(含)以内报请部门经理批准;请假三天以上呈请总经理批准.

　　2.4婚假为3天(员工入本公司前登记结婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假须提前一周向本部门申请)，丧假为 3天，丧假仅限职工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡的,以上道路交通费由员工自理，返厂后必须递交丧假证明.未交证明者一律以事假处理。

　　2.5产假90天，其中产前休假15天;难产的增加产假30天;多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。

　　2.6哺乳假：不满周岁婴儿，每天两次，每次30分钟。

　　2.7工伤期间除全勤奖外的工资及一切福利、补贴按100%发放。

　　2.8任何请/休假不可自动延假,因特殊原因必须延假者应向本部门最高主管/总经理提出申请并经批准,否则按旷工处理。

　　2.9适逢星期天的请假均计入请假时间内。

　　3.打卡规定

　　3.1本厂除免考勤登记人员外(经批准的特殊工作人员)，其余人员上、下班(包括加班)时,须持本人考勤卡亲自在指定地点刷卡,以记录出勤。

　　3.2上班时间请假者须刷卡后下班;如有轮班用餐者，依用餐时间比照处理。

　　3.3因考勤机故障未刷上或未能准确或正确计时的，应填写《未刷卡证明单》经部门主管核准后，交人事科给予签卡，否则该段工时段以旷工论;无任何特殊情况下当月内最多可签卡三次，超过三次不予记录。

　　3.4因公务外出且不能当天下班前返回工厂刷卡者，须于次日填写《未刷卡证明单》经上一级领导签准后交人事科签卡。

　　3.5严禁代人刷卡或托人刷卡，一经查获依奖惩规定连带处分。

　　4.加班工作

　　4.1根据生产、工作需要,公司将视情况安排加班.

　　4.2特殊规定外,加班工作报酬为平常工资的150%;法定有薪日被安排加班而又不能于近期内给予安排补休的,公司将支付平常工资的300%作为该工作加班之补偿.

　　4.3无部门最高主管签署之连班/直落加班申请,任何人不得在30分钟内刷卡或刷连卡(即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐时间0.5H.

　　4.4当月加班时段内请假超过三次(含)则扣除当月全勤奖;加班时段无特殊原因旷工者，扣除加班申请时间段三倍薪资。

　　第五章

　　纪律处罚

　　为维护公司及广大员工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司对违纪员工，不论其职位高低，有绝对的公平、公正处置的权利。对犯有诋毁公司信誉、触犯员工手册，玩忽职守、危害公共利益的员工施以适当的处罚。

　　1.处罚

　　1.1不论何种违纪,根据《员工手册》等有关规定予以处罚,处罚可以并处.

　　1.2处罚执行部门:行政人事或员工所在部门.

　　1.3员工在接到《员工处罚通知》后,如有异议,需在《员工处罚通知》上写“上诉”并需在24小地内以书面形式解释不能接受之理由向管理部经理申请.如不申请核查又拒签者,处罚同样生效并按处罚通知单上的处罚加罚一倍.

　　2.处罚的种类

　　2.1分罚款、书面警告、记小过、记大过、劝退、辞退。

　　2.2三次书面警告,等同于记一次小过。

　　2.3.三次小过等同于记一次大过。

　　2.4当年度三次记小过,予以辞退。

　　2.5当年度二次记不过,一次记大过,予以辞退。

　　2.6当年度二次记大过,予以辞退。

　　2.7记过说明:记小过的普工员工罚款50元,管理级员工罚款100元;记大过的普通员工罚款100元,管理级罚款200元。

　　2.8书面警告说明：书面警告书单一处罚时，需扣款20元/次;书面警告与罚款并处时，书面警告不作罚款依据。

　　2.9违返厂规情节严重者，解雇后永不录用，违返国家有关法律、法规者送司法机关处理。

　　2.10奖励可以功过互抵，后功可以抵前过，但前功不能抵后过

　　3.员工有以下不当违纪行为,将予以处罚。

　　3.1员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款5元/次处理

　　3.1.1工作时间私自离开工作岗位或妨碍他人工作，情节轻微者

　　3.1.2正常班人员24：00后未熄灯者

　　3.1.3涂写墙壁、机械，有碍观瞻者

　　3.1.4不按先后顺序排队打饭者，刷卡插队者

　　3.1.5厂区及宿舍区用水电后不随手关水、电者

　　3.1.6违反劳工安全、卫生规定，情节轻微，未发生损害者

　　3.1.7检查或监督人员不认真执行职务者

　　3.1.8出入厂区拒绝保安人员查询者

　　3.2员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款10～50元处理.

　　3.2.1工作时间精神不振，打瞌睡、偷闲、怠工者

　　3.2.2无适当违抗上级主管合理指示，情节轻微者

　　3.2.3出入厂区或携带物品不配合保安人员检查及公然侮辱、威胁，情节较轻者

　　3.2.4损坏工厂财产情节轻微者

　　3.2.5浪费工厂人力、物力、财力，致使工厂蒙受损失情节较轻者

　　3.2.6违反工厂各项规章命令，情节较轻者

　　3.2.7违反公共安全卫生规定

　　3.2.8上班时做与工作无关之事者

　　3.2.9对同事恶意攻讦或诬告伪证而制造事端者

　　3.2.10非设备故障或原料不足原因，故意降低产量标准者

　　3.2.11未按作业流程作业，造成错误情节轻微者

　　3.2.12宿舍外乱扔垃圾、泼水者

　　3.3员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款50元-100元处理.

　　3.3.1辱骂、威胁管理、质检及保安人员，造成不良影响情节严重者

　　3.3.2未遵守公司物品放行制度，致使公司财务外流

　　3.3.3不服上级合理安排者

　　3.3.4在非吸烟区内吸烟者

　　3.3.5管理不善或防范疏忽致使工厂受损或酿成事故者

　　3.3.6品行不端或行为粗暴，屡劝不听者

　　3.3.7未按指导书作业，严重影响生产或产品质量者

　　3.3.8拒绝服从主管人员之合理指挥、督导，工作态度散漫者

　　3.3.9非专业或指定人员使用有关设备，造成损失者

　　3.4员工有以下不当违纪行为之一,予以辞退处理.

　　3.4.1一年内违反规章制度，被记大过三次，未能依规定抵销者

　　3.4.2利用社会不良分子解决公司内部问题者

　　3.4.3非法煸动或以强暴胁迫手段促使他人怠工、罢工或集体离职者

　　3.4.4营私舞弊、挪用公款者

　　3.4.5办事不利、疏忽职守，致工厂受损有具体事实且情节严重者

　　3.4.6在工厂内酗酒，打架斗殴，偷窃、赌博、妨碍风化情节严重者

　　3.4.7对工厂主管或其他人员实施暴力行为或有重大侮辱行为者

　　3.4.8恶意散布不利工厂之谣言或挑拔劳资双方感情者

　　3.5凡补办ID卡扣罚25元/张.

　　3.6公司保留对于员工违反以上没有包括的不当行为采取适当处罚的行政管理权利.

　　第六章

　　宿舍管理

　　1.宿舍由行政科统一管理，负责宿舍管理督导及安排。

　　1.1每间宿舍成员轮流值日，当日值日人员负责本宿舍内卫生、秩序。

　　1.2新进人员统一由行政科安排床位;员工如需调换房号、床位须亲自向行政人员提出申请，行政人员视情形予以同意并更改员工住宿资料.

　　1.3申请人在未经同意调换所申请宿舍房号、床位前，不得私自调换，违者予以10元/次罚款。

　　1.4需外宿人员需填写《外宿申请单》经批准方可生效，外宿人员暂不提供其厂内住宿条件, 除夫妻双方在本厂服务满一年申请外宿获批准的，公司经予补助 元/人.

　　2.员工有下列行为之一者,视情节予以 元/次罚款.

　　2.1入住人员不按规定服从管理部统一安排及私自调换房间或床位者.

　　2.2不节约水电,上班时间内未关紧水喉及灯.

　　2.3晚上23:00后在宿舍区放音乐或大声喧哗妨碍他们休息者.

　　2.4在宿舍阳台上晒东西及往楼下扔垃圾、倒水等.

　　2.5不爱护公共环境及设施,在宿舍区域乱涂画.

　　2.6宿舍内严禁私接电源及使用高功率电器。

　　2.7住宿人员若违反有关规定者，视情节轻重，依行政管理制度的有关规定办理惩处、赔偿或取消住宿权。

　　第七章

　　沟通管理

　　1.公司鼓励员工的参与意识,欢迎员工对公司各项工作提出建设性意见,范围包包括:提高工作效益,提高产品质量,降低生产耗费,改善设备使用及一切有利于公司发展的其它建议,如建议一旦被公司接受采纳,公司给予建议人适当的奖励,以提高员工士气.

　　2.员工对上司不满或认为应该可以投诉均有投诉的权利.

　　3.建议与投诉均采用书面形式,投入公司专设的意见箱内,由行政科统一收集，分类整理后，交责任部门处理,并追踪结案,并向总经理呈书面报告。

　　4.员工向公司建议或投诉,公司认为是积极的态度,信任的表示,公司将慎重考虑措施并加以改进.

　　第八章

　　安全卫生

　　1.严禁工作区域内吸烟 附：公司禁烟通知

　　自20__年1月18日起严禁在公司办公区域、生产区域厂坪、一、二楼及电房、锅炉房区域吸烟。违者一次罚款人民币 元，从当月工资中扣除。三楼办公室设会议室为吸烟区,其它室内严禁抽烟。如违反，按规定处罚!

　　2.非电气作业人员不得装拆修理电气设备。

　　3.爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

　　4.全体成员都应树立公德意识，严格自律，尊重清洁工作人员的劳动成果，养成良好的卫生习惯，爱护公共环境;不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁。

　　5.安全卫生,全员参与,做好各项防火防盗防事故发生。

　　6.应急电话：火警:119 匪警:110

　　第九章

　　释 义

　　1. 公司:东莞采味轩食品有限公司

　　2. 员工:泛指所有生产工人、品质员、组长、保安、司机、技术员、主管、经理等.

　　3. 其它各类规章制度另行公布.

　　4. 本《员工手册》自20__年1月18日开始生效.

　　5. 本《员工手册》于进厂当天进行培训,员工必须认真细阅,切实领会.

　　6. 本《员工手册》未尽录之处,公司保留解释、修改和补充的权利。

18.　公司员工手册 篇十八

　　第一、“员工形象准则”

　　一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象，公司员工礼仪手册范本。

　　二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考：

　　（一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；

　　（二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；

　　（三）西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头；

　　（五）女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

　　三、社交、谈吐

　　（一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；

　　（二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　（三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

　　四、举止、行为

　　（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；

　　（二）上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进；

　　（三）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；

　　（四）开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异；

　　（五）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；

　　（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；

　　（七）出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门，管理制度《公司员工礼仪手册范本》。

　　第二、员工日常活动行为准则

　　员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。

　　一、电话

　　（一）员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；

　　（二）及时接听，勿让铃声超过3声，迟接电话须表示歉意；

　　（三）使用代表企业的规范用语问好，例如“您好，信用社”、“您好，××办公室”等；

　　（四）仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；

　　（五）准确记录，转告电话内容，主动帮助解决顾客要求，及时转告并敦促同事回复电话；

　　（六）谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；

　　（七）工作时间与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。

　　二、工作证、胸牌

　　（一）由单位发给工作证或者胸牌，员工要随时携带工作证。员工在工作时，必须佩戴胸牌；

　　（二）工作证、胸牌如有遗失、被窃，应立即向部门报告，经部门领导签字，可到办公室补领，如因长久磨损，应及时以旧换新。

19.　公司员工手册 篇十九

　　1、公司员工必须严格按照作息时间上下班，不迟到、早退；

　　2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须亲自签到确认；

　　3、与工作无关的事情，如跳岗、聊天、玩网络游戏、网络聊天、用公司电话打私人电话、吃饭、听音乐等。；

　　4、员工必须服从上级管理人员的领导，不得忽视工作；

　　5、上班前30分钟和下班前20分钟，按照《卫生轮流值班表》打扫办公区域，保持工作环境整洁干净；

　　6、必须关闭门窗和设备电源，防止发生安全事故；

　　7、客户在工作期间访问时，必须主动、亲切地接待或提供咨询；

　　8、必须记录来电单位、内容摘要、来电时间、记录人等重要信息；

　　9、上班时要戴工作卡，必须保持良好的工作态度和风格；

　　10、外出工作时，向领导或同事打招呼，说明下落；

　　11、特殊私事向领导请假，领导批准后方可离开单位，否则根据情况处理；

　　12、当天的.工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；

　　13、爱护公物，节约物品。

　　14、积极学习商业知识。

　　15、同事要互相配合，互相支持。

20.　公司员工手册 篇二十

　　第一章：总则

　　第一条、本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

　　第二条、每位员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。

　　第三条、公司员工应发扬"务实、守信、创造、发展"的公司精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持发展而努力。

　　第四条、本手册解释权属公司。

　　第二章：细则

　　第五条、工作时间：

　　1、公司实行每周四十小时工作制。

　　2、员工上下班严格实行打卡制度。

　　3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板写明去向。

　　第六条、请病、事假规定：

　　1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手续。

　　2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。

　　3、员工事假连续3天（含3天），由部门经审核签字报总经理批准。

　　4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。

　　5、请病、事假以半天基本单位。

　　第七条、加班及调休：

　　1、加班时间以半天为基本单位。

　　2、根据工作需要，由公司安排加班。

　　3、加班处理按国家规定处理。

　　第八条、带薪假期按国家有关规定办理。

　　第九条、员工应遵守事项：

　　1、心胸坦荡，光明磊落，精诚团结，相互合作。

　　2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊。

　　3、忠诚，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。

　　4、员工有责任的权力向公司高层领导提出合理化建议和情况汇报。

　　5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。

　　6、待客礼貌，热情周到。

　　7、办公文明，保持办公环境整洁有序。

　　8、员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告：

　　A、结婚或离异。

　　B、姓名变更。

　　C、身份证换领。

　　D、本人或配偶分娩。

　　E、住处或电话变更。

　　第十条、禁止事项：

　　1、欺骗公司和同事的行为。

　　2、泄露公司机密，歪曲事实散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。

　　3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示越权行事。独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。

　　4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。

　　5、在工作时间做与业务无关的事情。

　　6、未经许可，从事其他职业。

　　7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。

　　8、假借职权营舞弊。

　　9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。

　　第十一条、安全保卫制度

　　1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。

　　2、办公室严禁吸烟。

　　3、遇火灾隐患应及时清除。

　　4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

　　5、员工下班前应清除废物桶。

　　6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内，并将柜门关闭。

　　7、各办公室下班后切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。

　　8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查；最后离开公司的员工应对公司作最后安全检查。

　　9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办分环境的整洁卫生。

　　第十二条、员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予责任、处罚、赔偿、直至辞退，公司保留追究其法律责任的权利。

21.　公司员工手册 篇二十一

　　员工守则

　　1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

　　2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

　　3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

　　4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

　　5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

　　6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

　　7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

　　8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

　　9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

　　10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

　　公司文化

　　一、从整体上塑造公司形象

　　1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

　　2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

　　3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

　　4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

　　二、从个体上塑造公司形象

　　作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。

　　1.形象意识

　　公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。

　　2.员工仪容仪表

　　员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。

　　3.社交、谈吐

　　(1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

　　(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　(3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

　　4、举止、行为

　　(1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。

　　(2)办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。

　　(3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

　　(4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。

　　(5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

　　(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

　　(7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。

　　人事管理

　　一、人员招聘

　　1.人员任用流程

　　根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。

　　2.新进员工报到时应提交资料

　　(1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张。

　　(2)最高学历原件及复印件。

　　(3)居民身份证及本人所在地户口复印件。

　　(4) 其它能证明本人经历和成绩的证件。

　　(5) 部分职位需提供担保书。

　　(6) 人事部门要求的其它资料。

　　以上资料请在5个工作日内交人事部门。

　　3.试用期

　　所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

　　4.正式录用

　　试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。

　　5.聘用合同

　　合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：

　　(1)合同期满，双方不续订劳动合同。

　　(2)双方协商一致，解除劳动合同。

　　(3)不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动。

　　(4)合同期内，员工不适合该岗位工作。

　　(5)合同期内，员工违反国家相关法律、法规。

　　(6)员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改。

　　(7)员工擅自解除劳动合同。

　　(8)贪污公款挪用公物者。

　　(9) 国家相关法律、法规规定的其它情况。

　　二、薪酬

　　公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。

22.　公司员工手册 篇二十二

　　一、员工录用

　　根据国家劳动部门的有关规定，本酒店面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核，择优录用。新招收的员工须通过岗前培训，经考试合格后上岗，上岗后试用期一个月;试用期满酒店可根据员工的工作表现确定是否正式录用，并签订劳动合同。

　　录用的员工全部实行合同制，通过签订劳动合同与酒店确定劳动关系。需续签合同的员工必须由员工本人在劳动合同期满一个月前向酒店提出申请，由双方协商进行。

　　合同到期即自然终止，酒店与员工之间的劳动关系自动解除。员工要求辞职须提前一个月向酒店提出书面辞呈，否则，按合同规定向酒店交付违约金。

　　员工在合同期内离开本单位，按一切合同、协议规定执行。

　　员工离店必须按酒店规定办理离店手续，交还酒店配发的一切物品，相关部门会签认可后，方可离店。

　　因酒店营业条件变化而富余的员工，又不能在内部安排，将按劳动部门的有关规定执行。

　　二、员工考勤

　　（一）考勤

　　1、所有员工都不得迟到、早退，上下班均要打卡记录其工作时间。任何员工都不允许让别人替代打卡或替代别人打卡。如果考勤卡有误、损坏或丢失，必须立即报告管理员，不得随意涂改或更改。

　　员工上下班除按规定打卡外，仍要到岗位签到、签退，班中离开岗位要填写离、回岗表。

　　2、员工在休息或下班前不得擅离职守，在工作时间内如有事要离开，须向领导请示，经批准后方可离开。

　　（二）病事假

　　1、员工休病假须持特约医院证明（急诊例外）向所在部门申请，经批准后方可休假。部门经理级以上管理人员请病假需总经理批准。员工因急诊不能上班，应由本人或亲属在4小时内电话通知所在部门，并在痊愈上班后8小时内持急诊证明补办请假手续。

　　2、事假要提前填写请假条，写明事由和请假的时间，经有关领导批准后，方可休假。

　　三、员工生活

　　（一）员工住宿

　　住酒店单身宿舍的员工要服从酒店的安排，不准擅自调换房间或床位。宿舍内一律使用酒店统一配备的物品。保持床铺整洁，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿员工必须服从管理，爱护宿舍内的各种设施和物品。工作时间不准在宿舍逗留。不准擅自留外人住宿。店外住宿员工未经批准不准进入宿舍。

　　不准将酒店设施及客用品搬（带）入宿舍使用，不准将烟酒带入宿舍。

　　保持室内清洁卫生，不准在墙上或窗外晾挂衣物。

　　节约能源，不准开长明灯，不准有长流水。

　　不准在宿舍内使用电炉子、电褥子等电器。

　　不准在宿舍内放置易燃易爆及有毒物品、易腐烂食品及小动物。

　　晚间10：00后员工不得互相串宿舍。

　　任何时间不准在宿舍喧哗、喝酒、吸烟、玩牌、打闹或做影响他人休息的事情。

　　（二）员工餐厅

　　员工应按规定时间在员工餐厅就餐，服从管理，并自觉遵守员工餐厅的规定，按顺序凭卡就餐;餐卡只准本人使用不得转让，未经许可不得将食物、餐具带出员工餐厅。就餐时保持餐厅卫生，餐后自觉冲洗餐具，爱护餐厅设施。不准私自在餐厅会餐喝酒。不允许浪费粮食及食品、用品。不允许大声喧哗，说笑打闹。

　　（三）员工娱乐及阅览

　　遵守娱乐、阅览室等管理规定，服从管理，保持室内卫生，不允许着工装进入娱乐室、阅览室，不允许大声喧哗，阅览室内应保持肃静。爱护各类娱乐设施，未经许可不允许将任何娱乐用品和书刊带出室外。

　　（四）员工医务室

　　自觉遵守医务室就诊规定，如遇客人时应先请客人就诊，遵听医嘱，医务室内应保持肃静，保持卫生，爱护医务室设备设施。

　　（五）员工班车

　　员工乘坐班车要服从管理，并按要求在发车前十分钟到位（站），按顺序上车。

　　员工乘坐班车要讲文明礼貌，要尊老扶弱，不得争抢座位。

　　员工在车厢内不准大声喧哗、打闹、与司机交谈。不得将身体任何部位伸出窗外，车辆没有停稳，不准上、下车。

　　讲究公共卫生，车内不准吸烟、不准向车内外乱扔果皮、纸屑或吐痰。

　　爱护车辆的设备设施。

　　（六）员工更衣室

　　自觉遵守员工更衣室管理规定，服从管理，严禁携带酒店物品、食品进入更衣室，讲究公共卫生和社会公德。

　　四、员工仪表仪容

　　员工在班中，按以下要求做好个人修饰。

　　服装：一律穿戴酒店配发的制服和饰物。制服应整洁合体，鞋子合脚，西裤有裤线，佩戴胸牌，扣好钮扣，拉好拉链。不能有破损、缺扣、污迹。

　　指甲：保持清洁，不得超过指甲床0.5mm，不可涂指甲油（非接触食品者可涂无色指甲油）。

　　饰物：不得佩带手表以外的其它饰物且手表款式不能夸张。

　　鞋：穿着酒店按岗位配发的工鞋，清洁（皮鞋光亮）。酒店未配发的，一律穿着黑色皮鞋（款式参照酒店配发给一线的皮鞋），清洁光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。

　　男员工：

　　头发：前不过眉，侧不遮耳，后不盖领，鬓角不过中耳线，整齐、清洁、光亮（打发乳或摩丝），无头屑，不留怪异发型，保持黑色，发长不得短于2公分。

　　面部：保持整洁，不得有胡须，无眼垢、耳垢。

　　袜子：黑色或深兰色袜。无破洞，裤角不露袜口

　　女员工：

　　头发：前不过眉，后不过肩，长发盘起，头饰颜色与发色反差小，整齐、清洁、光亮（打发乳或摩丝），无头屑，不留怪异发型，头发保持黑色。发长不得短于12公分。

　　袜子：薄肉色袜。无脱丝、破洞，裙角或裤角不露袜口。

　　面部：应化淡妆，口红颜色为红色（浅不过粉红色，深不过朱红色），无眼垢、耳垢。

　　香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脉膊部位。

　　个人卫生：

　　身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，鞋、袜清洁无异味，勤洗内衣，勤换工作服。

　　五、员工守则

　　1、热爱中国共产党，热爱祖国，热爱社会主义。

　　2、爱酒店、爱岗位、爱事业、甘于奉献。

　　3、尊重顾客，忠诚待客，热情服务。

　　4、遵守国家的法律法规，遵守酒店的各项规章制度。

　　5、钻研业务，提高技能，开拓创新。

　　6、虚心接受监督检查，随时纠正自身偏差。

　　7、保障客人人身财产安全，爱护酒店公共财产。

　　8、工作相互协作，发扬团队精神。

　　9、以客人利益和酒店声誉为重，维护酒店形象。

　　六、行为规范

　　（一）言谈

　　1、服务用语规范，讲普通话，音量适度，音质优美，话语清晰。

　　2、使用对方易懂的语言，善于倾听对方的讲话，留心对方的吩咐，不得漫不经心，合适的附和与接话，不能打断对方的谈话，不能忽略敬语。不能太谦卑，应使用请求、建议、劝告式的语言，谈话不能触及对方的弱点和短处，不能自夸、不能发牢骚、不能争论。

　　3、不要窃窃私语。

　　（二）礼貌用语

　　1、早上好、您好、晚上好

　　2、您好，欢迎光临

　　3、请、您请、请讲、请坐、请走好、请稍候

　　4、谢谢

　　5、不好意思

　　6、没关系

　　7、请稍等

　　8、很抱歉

　　9、对不起、请原谅、对不起打扰了、对不起让您久等了。真对不起，给您添麻烦了。

　　10、再见，欢迎再次光临、祝您一路平安。

　　11、询问、回答客人时均要使用敬语。

　　（三）走姿及行走

　　1、挺胸、收腹、肩平头正。两脚落地后跟所成夹角度数大于10度，小于30度。

　　2、在服务区内不能跑动，遇到客人应侧身礼让，并向客人点头示意。

　　3、院内行走每分钟不得少于106步。

　　4、院内两人行走要排竖队。

　　5、行走不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。

　　（四）站姿

　　1、挺胸、收腹、昂首，头正肩平，目光自然平视。不得倚物，右手压左手交叉放于小腹部。

　　2、（男）脚后跟分开，呈“V”型，两脚前内侧距离不超过两拳。

　　（女）脚后跟并拢，呈“V”型，两腿自然并拢。

　　（五）坐姿

　　坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。

　　（男）双腿自然分开，两脚前内侧距离不超过两拳，双手自然放于腿上。

　　（女）双腿并拢，右手搭左手交叉放于腿上。

　　（六）手式

　　1、五指自然并拢，手不要握拳，介绍说明指示方向时手臂自然弯曲。要用整个手，不要用食指。

　　2、与客人交谈时手式不要过多，幅度不宜过大。

　　3、手式运用要尊重客人风俗习惯。

　　（七）礼节

　　1、问候：遇客人、领导应主动问候，同事间应相互问候。当酒店人员与客人同行时，应先问候客人，后问候酒店人员，问候客人、上级忌用“你们好”，一客一问候;当客人或领导不便打扰或距离5米以外眼光相遇时，应点头以示问候。

　　2、进出客人用房、办公室：进入客人房间或办公室应按门铃或敲门三声，得到允许后方可进入，敲门声应适宜，不能过响。

　　离开客人房间或办公室时要面向对方后退1—2步，道别后方可离去，关门时仍要转身面向对方，轻声关门。

　　3、鞠躬：右手压左手交叉放于小腹，以臀部为轴，上身前倾15-30度，头、颈、上体保持一条线，目光注视受礼者;日、韩料岗位员工鞠躬右手压左手交叉放于小腹，以臀部为轴，上身前倾90度，头、颈、上体保持一条线，鞠躬时目光随头部自然下视。

　　4、敬礼（保安）：头正颈直，五指自然并拢，大臂与肩平，手掌斜向前，中指触于帽沿。

　　（八）目光

　　说话时看着对方的眼睛或眼鼻之间的三角区。不要盯着客人或斜视;不要冷眼看着客人;不要东张西望。

　　（九）微笑

　　对客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、讥笑。

　　（十）接打电话

　　接打电话时，站（坐）姿端正，左手握听筒，右手自然下垂，需记录时右手执笔，仔细聆听，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。

　　接听电话：

　　1、三声铃响内接听电话

　　2、直接对客服务岗位的员工用外语问好，用中文报部门和身份。

　　3、非直接对客服务岗位的'员工用中文问好，报部门、身份。

　　打电话时：

　　当对方接起电话后，问候你好，用“请问”确认对方身份，如无误，应自报身份和事由。如有误应致歉“对不起，打扰了”。

　　通话：

　　1、声音欢悦，说话清晰，语调轻松。

　　2、用姓氏称呼对方：问候客人时，先用敬语;回答客人问题完毕后要用敬语。

　　3、等客人或领导先放电话后再挂电话。

　　4、接打电话时不允许背朝客人。

　　5、接打电话时，遇到客人从旁边走过应点头示意;遇到客人要求服务时，应兼顾需服务的双方客人。

　　七、保守秘密

　　1、对客人要求保密的事情做到守口如瓶。

　　2、对客人的隐私保密。

　　3、为客人在店内的消费情况和存入店内资金保密。

　　4、不向外人泄露酒店的商业机密。

　　5、不泄露酒店员工的收入及员工在店内受到处分的情况。

　　6、不泄露酒店员工的隐私。

　　7、不向外部门泄露本部门的有关工作情况。

　　8、其它不该泄露的信息情况等。

　　八、酒店规则

　　1、员工工牌：

　　员工工牌由酒店发给，只准本人使用，不得涂改或转让。员工工牌属制服的一部分，工作时间必须佩带在制服左上方。如有遗失应立即向人资部报告，并办理手续重新申领;员工调换部门时，须到人资部办理更换工牌手续。

　　2、工作服

　　员工上班时应按规定穿着工作服，保持平整清洁;下班不得穿着工作服离店，不允许私自改动服装或转借他人，不允许将工作服带出酒店私用。

　　3、员工物品（衣）橱

　　员工须使用指定的物品（衣）橱，不得私自调换、转让;要保持橱内外整齐清洁。所有员工的物品（衣）橱，都应接受管理人员的检查。严禁私藏酒店的财物、食物和非法物品，员工不得私配钥匙，如有遗忘或遗失，不能强行打开橱柜，可与管理人员联系使用备用钥匙，如钥匙遗失须办理换锁手续。

　　4、携物品进、出店

　　员工上班时除携带的化妆品外，其它物品一律存放在保安部，不许携带个人物品进店。住店员工将物品带进宿舍时要经过保安部的检查并对与酒店相同的物品张贴标识加以区分，员工贵重物品应到保安部寄存。严禁携带易燃、易爆、有毒危险品及小动物进店。

　　员工携带物品出店，必须经有关部门签发出门证，出店时将出门证交保安部检查核实。

　　员工应无条件接受酒店管理（保安）人员对携带物品和物品（衣）橱的检查。

　　5、班前、班中、班后

　　班前：提前十分钟到岗，按照规定要求和标准作好班前准备工作。

　　班中：服从工作安排，服从管理，遵守工作程序、服务规范和服务程序，保证工作质量和服务质量，确保为客人提供合格的产品和优质的服务。

　　班后：当日（当班）工作结束后，按规定要求作好日（班）清工作，填写相关表格，作好交接工作，经上级检查确认后方可下班。班后任何员工不允许无故在酒店停留，住店员工不得在面客区域和工作场所逗留。

　　6、员工通道

　　员工出入各部门和工作场所应走指定的员工通道，员工进出酒店时须走指定的店门，在院内行走必须走人行道（路边上沿）。员工不得使用客用通道和电梯。

　　7、拾遗

　　员工在酒店任何地方发现遗失的钱财物品等，须在第一时间上交部门领导或保安部，并讲清拾遗地点、时间，以便尽快物归原主，不得私自存放。

　　8、使用电话

　　员工在面客区域、工作场所不得接、传、打私人电话，员工有外线电话可由部门给予转达或留言。员工有急事需打电话必须经领导同意后到员工专用电话处拨打。

　　9、亲友探访

　　任何时间都不允许员工在面客区域、工作场所会见亲属好友。来访者应在酒店指定的场所等候，由相关人员通知员工所在部门，经本部门领导批准后方可会见。

　　10、酒店财产

　　员工必须高度爱护酒店的一切设备设施、一草一木及酒店配发的用品和工具。操作设备设施时，必须熟悉掌握其性能及操作规程，持证上岗，并定期进行检查、维护、保养。

　　员工不得动用客用设施。

　　未经批准不得将任何酒店财产带出酒店。

　　11、岗位用品

　　酒店不允许将非酒店配发的用品带到岗位使用。

23.　公司员工手册 篇二十三

　　厦门理工学院学生自律委员会办公室

　　20xx年4月

　　目录

　　总则

　　第一章 机构设置

　　第二章 办公室职能

　　厦门理工学院学生自律委员会办公室章程

　　总则

　　第一条 厦门理工学院学生自律委员会办公室是在厦门理工学院学生自律委员 会的直接领导下以“服务学校、服务同学、服务自我”为宗旨，遵从“自我管理、自我教育”的理念，崇尚“自立自强”的精神，立足于学校公寓区建设，以维护

　　学生公寓区安全与稳定、促进学生公寓区文明与和谐为目标的部门。

　　第二条 本部门的基本任务

　　(一) 贯彻施行厦门理工学院学生自律委员会“服务学校、服务同学、服务自

　　我”的宗旨。

　　(二) 做好主任团与各部门之间的衔接纽带作用

　　(三) 定期清点自律会财务，及时上报

　　(四) 每学期做好自律会所有资料的更新

　　本部门一切活动以《中华人民共和国宪法》为最高行为准则，以厦门理工学院各项规章制度为日常行为规范，遵守中华全国学生联合会章程、厦门理工学院学生委员会章程，承认厦门理工学院学生委员会办公室章程。

　　第一章 机构设置

　　第三条 办公室下设部长1名，副部长2名 秘书组组长1名，秘书组副组长1

　　名，数据组组长一名，策划组组长一名，财务组组长一名

　　范文TOP100第四条 各机构职能

　　一、部长：

　　(一)部长全面主持部内日常工作，对外代表本部参加各种相关会议，发布大会的精神，行使部长的职权。

　　(二)部长有权召开并主持干事会议，传达上级精神，下达有关指示。

　　(三)部长有权组织、策划、开展本部门各项活动。

　　(四)部长必须遵守自律会章程，服从安排，维护自律会团结。

　　(五)部长必须起到良好的带头及监督作用，使本部门保持良好的发展态势。

　　(六) 对本部门的干事人选进行推荐和考核，经委员会办公室讨论通过后任用;(七)负责制定每次活动的具体工作计划及总结，报指导老师审批后送交委员会办公室备案;(八)加强与其他部门的联系，本部门开展工作时，可通过主任、副主任取得与

　　其他部门的协作，促进内部交流。

　　二、副部长(2)

　　(一)配合部长进行部门日常工作，帮助部长完善部门。

　　(二)做好与分管小组的任务

　　(三)做好本部工作的交流及上下级工作意见的交流。

　　三、范文参考网分组

　　1、秘书组: 统筹各部门考勤及部长考勤，考勤表制作

　　部门档案的分类整理

　　负责部门以及部长例会的记录工作

　　秘书组组长负责通知重大事项的通知

　　2、策划组：部门活动的策划及撰写

　　自律会大型活动的主要负责者

　　3、数据组：文明宿舍数据录入和整理

　　各部门数据整理

　　4、财务组：负责自律会活动的财务统计

　　办公室内部财务整理 自律会账目的记录

　　第二章 办公室职能

　　第五条

　　1.做好自律会全体成员资料备案(成员无课表、个人详细资料等)(详见附件

　　1)

　　2.负责自律会全体成员的考勤考核工作，负责做好每周部长例会的会议纪录和

　　本部门的会议记录，负责收集各部门例会后会议纪要表(详见附件2)

　　3.参与自律会全体成员大会的筹备工作，并做好大会会议纪要。(详见附件3)

　　4.重大活动的通知、地点安排。(详见附件4)

　　5.收集各部工作计划、工作总结以及自律会的文件处理、存档及整理工作。(详

　　见附件5)

　　6.负责组织对文明宿舍检查、常规卫生检查、安全检查等各项数据的整理和汇

　　总工作。(详见附件6)

　　7.合理安排本部门成员进行校自律会办公室的值班工作。(详见附件7，可参

　　考附件1)

　　8.合理安排自律会主任团、各部长(副部)进行公寓服务中心办公室的值班工

　　作;最全面的范文参考写作网站(详见附件1)

　　9.负责自律会所需物品的采购及自律会财务支出账目记录。(详见附件8)，

　　严格按照财务制度，负责自律会财务登记与管理，负责自律会各类物品的保管及分配，并对各部活动及活动中使用记录备案(详见附件9)。

　　10.定期组织开展《厦门理工学院学生自律委员会章程》的编写与修订;

　　11.负责记录自律会开展的各项活动情况,并实时向主任团反映;

　　(来自: 范文参考网)

　　12.协助主任团与其他部门完成各项活动;

　　附件1、成员无课表、个人详细资料

　　(一)无课表收集及安排

　　在学期之初，办公室负责收集好委员的无课表并完成委员的排班和签到表的制作。

　　1、在收集无课表之前，上传无课表模板。提醒各委员以部门按固定时间上交无

　　课表，以及文件名的格式问题(文件内容+部门/姓名)。

　　(提醒各委员再三检查，确认无误了发送，因为之后会涉及到委员的排班。)在委员群上传委员无课表。

　　1、把各部门的委员的无课表信息汇总到同一张无课表上，注意名字的间距，确

　　下页

　　办公室工作手册

　　保表格美观。

　　2、根据无课表进行委员值班的排班，时间为上午9点到11点，下午2点到4

　　点半，尽量上午或下午的班是一个人值，值班地点公寓办103。

　　3、做好初版的委员排班表应及时上传委员群，范文写作征求意见，进行第二次的排班修

　　改。

　　4、修改后，再次上传，最终无意见或者协调后，最终确定排班。

　　5、根据委员的排班，制作排班签到表，信息应包含姓名、电话、签到、备注等，

　　打印排班签到表，及时交到值班室。

　　(二) 成员信息收集：

　　1、在学期之初，办公室负责成员的信息收集和更新。

　　2、在第一学期，上传信息收集模板，收集新一届委员的信息。提醒各委员以部

　　门为单位按固定时间上交信息表，并注意格式问题(见上文)

　　3、委员信息表包括新委员的详细信息，有具体模板可参考，信息包括部门，姓

　　名，学院，联系电话，QQ，电话等。

　　4、收齐各部门委员的信息表后，汇总各部门的委员信息于一张表上，汇总好后，

　　上传到委员群上，再次确认信息的正确性，再多次修改，最终定版，上传最终版本的信息表。

　　5、各自律会成员信息，按部门编辑好后，发送给办公室进行审核，确认无数据

　　错误，最终存档。

　　6、在第二学期。通知各委员，若信息有改动，按固定时间发送新信息给办公室，

　　进行委员信息的更新和各部门的成员信息的更新，上传新的委员信息表，存档成员的新信息。

　　附件2、考核考勤工作

　　各部门会议考勤汇总表及部长会议考勤表按月汇总上传给主任团

　　(一)签到表和请假条的收集汇总

　　1、收纸质签到表及请假条：

　　(1)关于各部门例会和部长例会的签到表、思想汇报专题请假条全部每周都会放在相应的文件夹里面。

　　周五之前确认请假条和签到表，可以看下意见箱，没有的话联系各部部长。

　　(2)各个部门的请假条需附有分管主任和部门部长的签名才可生效。若不及时提交请单，

　　视为缺勤。缺勤达三次以上(含三次)的成员，将建议劝其退会。

　　2、制作并汇总电子考勤表：

　　(1)部长例会的考勤一周交一次，由做会议记录的干事来做。直接发到部长及副部邮箱，周六晚上之前上交。(文件要加上姓名)

　　(2)各部门例会的考勤虽然是一个月做在一张excel上面，但也需在周六中午前上交秘

　　书组组长，组长把文件名编辑统一格式，做成压缩包，周六断网前发给部长或者副部。

　　每个月末，需做一份月末汇总表，汇总资料来源于当月各个部门考勤情况的电子。

　　(二)电子考勤表的具体制作

　　excel表(一个月做在一张上，内含多个工作表，打开后左下角点击可切换工作表，一般只含考勤汇总工作表和缺席、迟到、请假工作表)

　　1、关于模板的应用

　　需要修改的地方如：文件名，考勤工作表标题(左下角的工作表标题也要

　　改,双击修改)，左边输入名单(行数不够的话，右键左边抬头数字-插入)，缺席、迟到、请假工作表的标题(左下角工作表也要改)、日期。

　　2、具体操作：

　　(1)考勤汇总工作表：

　　①三种情况：“√”(有签字的)，“请假”，“缺席”;

　　②统计请假，缺席，迟到人数

　　(2)缺席、迟到、请假表情况汇总工作表：(部长例会还有早退情况记录栏) ①有就填写相关信息，请假原因可以查询请假单(记得催请假单);②没有就填“无”

　　3、格式：

　　(1)对齐居中所有的文字(选中区域，右键-设置单元格格式-对齐-水平对齐

　　和垂直对齐都选择居中)。

　　(2)单元格日期需切换格式(选中区域，右键-设置单元格格式-数字-日期)

　　(3)数字出现乱码(选中区域，右键-设置单元格格式-数字-文本)

　　(4)合并单元格(右键按住不放拖动选中区域-设置单元格格式-对齐-合并单

　　元格打钩，一般请假原因需要合并单元格)

　　(5)标题：Excel里面标题(两份工作表)都是 某某月份+部门名称+考勤

　　汇总 / 某某月份+部门名称+请假、缺席、迟到汇总

　　(6)字体：标题 excel：18 宋体 加粗 居中 word：大二 宋体 加粗 居中 抬头 excel：12 宋体 加粗 居中 word：四号 宋体 加粗 居中

　　(7)每次做完表格打开 文件- 打印预览，检查表格是否能够被完整打印出来。

　　(8)发文件时要根据文件内容重命名，需加上自己的姓名。

　　4、部长例会的组织及记录：

　　(1)办公室负责部长例会召开的时间地点的通知。

　　(2)办公室干事负责记录部长例会会议内容，具体人员由办公室部长指定。

　　(3)在会议召开之前办公室准备考勤签到表，确认到场人数，并了解会议的

　　请假情况。

　　(4)会议结束后，制作部长会议电子版考勤表，记录考勤情况。

　　(5)特殊情况：通知一定要确保每个人都收到回复，若无回复，需打电话告

　　知对方是否召开例会。

　　(6)开部长例会之前，办公室需先核对与会人员全部到齐，若没到齐，需打

　　电话立马通知。

　　附件3、全体成员大会的筹备

　　1、会前两周写出大会策划书初稿，经主任团审核修改后定稿

　　2、会前一周购买大会所用荣誉证书，笔和文件夹，打印荣誉证书及流程表

　　3、准备好荣誉证书并找老师盖章

　　4、确认到场嘉宾并制作好铭牌，会前一小时找老师确认摆放方式

　　5、通知大会参与人员具体时间地点和注意事项

　　6、会前买好会场所需物品

　　7、维护现场大会秩序

　　8、大会会议记录

　　9、会议结束后现场清理以及总结

　　附件4、重大活动的通知、地点安排

　　(一)通知

　　1、通知的前提是记录联系方式。

　　2、通知格式：开头表明身份，表明通知的目的，中间内容应言简意赅(应包括

　　时间、地点、人物、事情、希望达到一个什么效果)，阐述有条理，可列点阐述，结尾通常是：收到，请回复。)

　　3、若收件人无法按照短信通知参与活动，应提醒其与分管主任请假或活动相关

　　负责人请假(详见附件2)

　　(二)地点安排

　　1、地点安排主要是教室申请问题

　　2、教务系统申请教室_调时间选定教室_预约教室(填写信息)_审核(约半天时

　　间)_打印申请单_负责人签字(主任团或者负责老师)_交到电教室(提前半天)。

　　3、通知相关负责人，教室地点及时间。

　　附件5、文档整理及存档

　　1、由部长或副部收齐电子版工作计划以及工作总结打包整理后统一发给主任

　　团并存档

　　2、收之前规定好文档格式

　　3、自律会所有需要整理备用的档案都由办公室负责

　　4、档案要分类整理、不同部门，不同活动，不同种类要一目了然

　　5、电子档文件部长副部也要备份认真整理以备用

　　附件6、文明宿舍数据录入

　　1、每周三没课的干事带电脑及U盘于办公室进行文明宿舍的数据录入。

　　2、录入数据要细心谨慎，反复检查，避免最后汇总出现错误。

　　3、由数据组将所有的数据进行分类整合并且存档。

　　4、数据组组长将原始数据和汇总数据发给部长和副部。

　　5、由部长将所有数据发给老师。

　　附件7、办公室的值班工作

　　(一)值班安排

　　1、在学期之初，办公室需收齐本部门的无课表，才能进行三期办公室102的值

　　班安排。

　　2、需收齐各委员无课表，再安排委员于公寓办进行值班工作。

　　2、在收集无课表之前，上传无课表模板。提醒各干事按固定时间上交无课表，

　　以及文件名的格式问题(文件内容+姓名)，(提醒各干事再三检查，确认无误了发送，因为之后会涉及到无课表的排班。)

　　3、把各干事的无课表信息汇总到同一张无课表上，注意名字的间距，确保表格

　　美观。根据无课表进行办公室值班的排班，时间为中午12点45分到13点45分，晚上19点到20点，值班地点是三期办公室102。

　　4、做好初版的办公室值班表应及时上传部门群，征求意见，进行第二次的值班

　　修改。

　　5、修改后，再次上传，最终无意见或者协调后，最终确定值班。

　　6、根据办公室的排班，制作排班签到表，信息应包含姓名、电话、签到、备注

　　等，打印值班表和值班签到表，及时交到值班室。

　　(二)值班工作：

　　值班工作包括：海报的申请审核，三期各间办公室钥匙的管理。值班应做好钥匙的交接工作，并填写值班签到表和值班情况纪录表。

　　海报申请工作

　　1、申请组织应首先打印并填写好海报申请单，需附上组织负责人的签名，方可

　　同意申请。

　　2、审阅海报内容是否健康，是否带有商业广告性质，若内容不健康或者带有商

　　业广告性质的海报一律不给予粘贴。

　　3、审阅合格后，请申请人员填写海报登记表，内容包括：活动内容、申请人、

　　申请组织、联系方式(申请人)、规格、申请时间。

　　活动内容：一般和海报内容一样

　　规 格：一般两种，一种是0.9m*1.2m，一种是3m*1.2m

　　申请时间：从粘贴之日起算三天，可续期，三次之后不续期;大型活动可根

　　据具体情况调整时间。

　　4、填写标签信息，粘贴在海报的右下角，证明海报审核通过，并让申请者在海

　　报到齐后自行撕下。并交代：“我们的标签只是证明海报粘贴的合法性，不负

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　　办公室工作手册

　　厦门理工学院学生自律委员会章程(审议稿)

　　责对海报的保管。”

　　5、粘贴海报，注意不能覆盖没有过期的海报，不能粘贴到海报栏之外的栏杆上。

　　6、注意：办公室值班需穿戴整齐，不可穿凉鞋，背心等。

　　办公室值班人员进行值班工作时，应礼貌对待他人。

　　办公室值班时，若海报申请工作遇突发情况可联系部门部长或副部，若

　　遇到电脑维修问题，联系网科部值班人员。

　　办公室钥匙的管理

　　1、办公室的使用权一般只对内部成员开放，一般是向各个部门提供开会的场所。

　　2、钥匙的借用需有部门部长或副部在钥匙借用登记表签字，方可出借。

　　3、会议结束之后，回收钥匙，并在登记表上登记。

　　附件8、财务整理制度

　　1、在期初、期末分别对办公室财务进行清点。

　　2、在重大活动之后对办公室财务进行清点，并且对一些能具体到个数的物品，数量要具体。

　　3、由部长带领财务组，对办公室的财务清点之后做成电子表的形式上交。

　　4、部长进行整理修改，再存档。